连锁大药房市场部年度工作总结（模板）.ppt

XXXX年工作总结 连锁药店市场部 XXX 市场部XXXX工作总结 挥手XXXX年，公司在飞速发展从去年的22家店到现在44家店，新开拓XX、XX市场，在这忙碌的一年里，我也经历很多，也收获很多。 前言 工作总结：： 1、人事工作 2、门店管理 人事工作 一、员工状况： XXXX年公司新开门店22家，员工有去年156人到现在253人，门店219人，入职满一年以上员工有102人，占比40.3% ，总部34人，全年员工离职35人，有2名因怀孕待产离职，有3名因违规违纪辞退，其余人有 他各种原因离职。全年员工流失率13.8% 二、门店管理 1、每月员工工资核算 2、月度考核方案制定 3、门店店长日常工作带教 4、日常销售跟踪，月度销售汇总排名 5、新店开业的工作安排 6、新店长、新员工转正考核 三、不足之处 1、员工招聘贮备不够，老店缺编4人 2、门店日常工作跟踪检查不到位，导致卖场卫生差，商品陈列凌乱。 3、促销活动不到位，员工销售激情差，导致全年销售目标达成97% 四、新年工作计划 1、新增加人事部门，负责公司的人事招聘，年初将制定招聘方案，根据公司发展速度，以满足各店编制。 2、增加每月巡店次数，发现问题立即解决，多指导、多鼓励、少指责，提高员工工作热情。 3、根据季节变化、市场变化做出相应活动方案，配合门店做好活动范围布置及活动宣传，提升销售业绩。 4、做好门店梯队培养工作，从领班到实习店长，从小店到大店，大店到片区。让公司有能力的员工都有一个很好的发展空间。 岗位职能说明 1、熟悉门店的整体营运情况、包括编制、各岗位职责 及工作开展流程 2.负责门店团队管理和考核转正审批及调任、晋升工作，汇总结果到总经理。 3、协助门店解决临时性的工作，处理门店重大突发事件。 4、主抓门店各项日常工作的执行情况：卫生、各类报表、员工服务态度、劳动纪律、商品陈列、促销活动的执行情况、门店日常会议的开展情况等！对以上情况客观、公正的做出指导、培训及奖惩！ 岗位职能说明 5、及时了解员工的思想情况、每周至少参与一次门店会议！ 6、新店开业开门店帮扶，及开业前工作落实全面检查。 7、制订月度门店考核方案，核对每月工资。 8、根据每月工作重点修改门店店长日志（精细化管理表），并且下发到店，日常巡店结合门店实际工作，给予店长带教考核打分，帮助门店店长提升管理能力。 9、审核月门店员工转正、医社保办理申请汇总交行政部。 10审核门店交通费用店长基金报销核对审批。 对门店要求 1、有问题多沟通、换位思考。 2、阳光积极工作快乐生活。