企业绩效目标设定与绩效计划编制.pptxVIP

企业绩效目标设定与绩效计划编制;导言;P – D – C – A ;管理的四大职能;分享内容 以终为始——企业绩效目标设定 没有计划措施的目标是空谈——企业绩效计划编制 绩效目标与绩效计划的实质——绩效承诺 ;绩效目标设定;以终为始 故事：迷路的小白兔 ;绩效目标设定;*;绩效目标设定;1、找准努力方向——定绩效指标 2、把握实现程度——定准目标值 3、辨析轻重缓急——定指标权重 4、如何计算得分——定得分规则 5、一年考核几次——定考核周期 6、考核数据出处——定信息来源 7、明确激励措施——定奖惩政策 8、由谁主持考核——定考核关系 9、靠计划抓落实——定工作计划; 企业追求的是什么？ ;案例 Xerox 公司的复印机业务 由于垄断， Xerox缺乏改进复印机质量和降低复印成本的动力。Xerox公司当时的业务不是出售而是出租复印机，并提供复印服务，服务部门成为公司的主要利润来源。 复印机的高故障率促进了服务部门维修业务增长； 顾客因维修故障机器而等候，分布各地的出租公司为消除这种现象，新租进大量复印机作为备份，这又带动了复印机硬件销售的增长。 这一切都使公司的财务绩效看上去非常出色。;关于Xerox复印机业务的反思;公司战略目标（财务 / 客户 / 运营 / 学习成长）;部门绩效指标与目标（财务 / 客户 / 运营 / 学习成长）;优化方案; 年度部门经营目标“平衡计分卡” ;“九定” 2、把握实现程度——定准目标值 考核期内指标拟定达成目标的定量描述。 示例 经营目标 回款额（万元） 利润（万元） 质量目标 成品一次合格率：98% …….;“九定” 3、辨析轻重缓急——定指标权重 ;（一）定性考核 1、描述法 案例（某公司财务经理考核表） 2、等级法 案例（某高管满意度评价表） 3、一票否决制（重大质量、安全、投诉等） …… （二）定量考核 1、线性计算法 2、扣减法（不良库存率、存货周转） 3、递增扣减法（考勤，第1、2、3…..日） 4、临界值法（费用率控制、任务完成率） 5、加权平均法（360度考核、产品回款加???） 6、相对满意度（员工餐厅） 7、纯减分法（领导交办、客户投诉） …… （三）年度考评结果与季度（月度）考评结果的关系;“九定” 5、一年考核几次——定考核周期 ;“九定” 6、考核数据出处——定信息来源 基于事实的管理 汇整考核数据的过程就是提升管理、细化管理的过程。 （因产品质量发生的成本、工艺改善降低的生产成本） 近因效应 数据搜集“三原则”——不向现状“”低头 ;绩效目标设定;定考核关系;“九定” 9、靠计划抓落实——定工作计划 ;分享内容 以终为始——企业绩效目标设定 没有计划措施的目标是空谈——企业绩效计划编制 绩效目标与绩效计划的实质——绩效承诺 ;没有计划承载的目标， 仅仅是座“空中楼阁”。 ;工作计划编制;工作计划编制;工作计划编制;工作计划编制;工作计划编制;工作计划编制;企业发展战略规划 年度经营计划 季度工作计划 月度工作计划 周（日）工作安排;格 局;质量;案例：《季度工作计划》模板;企业发展战略规划 年度经营计划 季度工作计划 月度工作计划 周（日）工作安排;单一月度内可能完成的工作 跨月度工作 互动研讨：如何填写跨月度工作的《月度工作计划表》？; 案例：《月度工作计划表》（模板）;企业发展战略规划 年度经营计划 季度工作计划 月度工作计划 周（日）工作安排; 案例：《周工作安排》（模板）;分享内容 以终为始——企业绩效目标设定 没有计划措施的目标是空谈——企业绩效计划编制 绩效目标与绩效计划的实质——绩效承诺 ;绩效目标与绩效计划的实质——绩效承诺 目标是目标 计划是目标 都是需要我们去竭尽全力实现的。 不仅仅是一张纸面的契约，更是一份心理的契约。 无论您是来自航空航天产业，还是快消行业， 无论您是来自软件行业，还是生物制药行业， 您都需要营造、构建这种组织氛围， 因为我们企业中完成绩效的都是人，都是活生生、感性的人。;结束语; EPP李彬;谢 谢