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拥有积极心态 潇湘华天大酒店保安部 余天庭 课程大纲: 一、心态的重要性 二、什么是心态 三、积极的心态与消极的心态 四、怎样调整心态 一、心态的重要性 图片\1.jpg 成功的条件 =态度+能力 知识 技能 态度 80% 是什么？ 怎么干？ 愿意干! 态度与能力 态度 人材 人财 态度不错，就是干不了 态度好，又有能力。 事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！ 人裁 人才 没有能力，态度又 能力挺强，就是态度 差。裁掉算了！ 太差。真是难用呀！ 能力 二、心态的定义: 什么是心态？ 对事物或人物所产生的思想、感受和行动。 你做任何事情所得的结果，都是你做这些事情时所 抱持的心态的总和。别人能够从你的声音中听见它，从 你的举止中看见它，从你的身上感觉到它，无论你在任 何时任何地正在做什么，你的心态都将显露无疑。 案例：彩票心态 我从来不去想赚多少钱， 我只需要成为行业第一名， 钱一定会追着我来。 ——老虎伍兹 心态测试 1、你够勤奋吗？ 2、你有目标吗？ 3、你持之以恒吗？ 4、你安排有序吗？ 5、你有创造性吗？ 6、你精力集中吗？ 7、你正直吗？ 8、你乐观吗？ 9、你愿与人合作吗？ 10、你愿意接受他人建议吗？ 你的心态是积极还是消极？ 三、积极的心态与消积的心态： 积极的工作心态 1、微笑常在，乐观自信； 2、积极主动，承压力强； 3、努力向上，怀必胜的信念； 4、乐于助人，具有奉献精神； 5、待人热情，富有创造力； 6、行事果敢，力求完美。 产生消积心态的原因 1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远 四、怎样调整心态 怎样建立积极的工