最新前台服务手册-汉庭酒店连锁.ppt

* * 6.4 接待会务通知单（参考） 各连锁店根据参考格式以及酒店设施和功能，按需修改，自行印制 汉庭酒店接待会务通知书 会议名称 日期/时间 承办单位 联系人 电话 用房情况 房型 房价 间数 备注 餐费 标准 早餐______ 元/人,人数 人 中餐______ 元/人,人数 人 晚餐______ 元/人,人数 人 宴请 时间 人数 标准 会议要求 收 费 标 准 会议室：大 □、小 □ 其 它： 服务项目□ 茶水 电 视 机□ 咖啡 主 席 台□ 点心 台式话筒□ 水果 投 影 仪□ 毛巾 拖 线 板□ 铅笔 网 线□ 纸张 白 板□ 花 卉□ 备注 填表: 总台□ 餐饮□ 工程□ 值班经理□ 总经理 年 _ _月 __ 日 一式两联，一半A4大小。 * * 6.5 内受用房单 姓名： 日期： 住宿天数： 支付方式：?总台现付 ?计总公司帐 ?其他 公司CEO/VP签字：[l1]? 以下为接待酒店填写 值班经理 当班人 房 号 标准（元／间） 实际住宿天数 折算房费 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　住宿人签字： * * 6.6 旅客登记单（内、外宾） * * * * 6.7 团队人员住宿登记表 各连锁店按须自行印制 团队人员住宿登记表 Registration Form of TemporaryResidence for Group 团队名称 到店日期 离店日期 Name of Group Arrival Date Departure Date 房号 Room №． 姓名 Name in Full 性别 Sex 出生年月日 Date of Birth 签证 Visa 有效期 Date of Expiry 国籍 Nationity 护照号码 Passport №． 一联，A4纸大小。普通印刷100本（50张一本） * * 6.8 预付金凭证 * * 6.9 同意转账单 须公司统一设计 同意代客支付凭证 Pay by/Pay for Notice 客人姓名 房间号码 Guest’s Name: _______________________ Room No.: _____________________ 证件号码： ID No. : ___________________________________________________________________ 兹证明本人负责支付下述住客之费用： I’m under the responsibility of paying the in-house guest’s(guests’ ) expenses listed as follows. 房间号码 Room No. 客人姓名 Guest (accepter) 1. ___________________ ___________________ 2. ___________________ ___________________ 3. ___________________ ___________________ 支付费用如下： Expenses as follows: □ 全部费用 All □ 仅房费 Only Room Rate □ 其他 others (请注明 Indication) : _________________