企业导入卓越绩效模式的思考.pdfVIP

封 面 作者： ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 1 / 10 企业导入《卓越绩效模式》的几点思考 一、问题的提出 《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖评审规范， 它是一套以顾客为导向、 追求卓越绩效的经管理念和准则和评价方法。 文档收集自网络，仅用于个人学习 《卓越绩效模式》 是美国于 1987 年创建的一种世界级企业 成功的经管模式， 其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动， 追 求卓越的经营绩效。 20 多年来， 《卓越绩效模式》得到了美国企业界 和经管界的公认，世界各国许多组织纷纷引入实施。目前，世界上八 十多个国家和地区运用 《卓越绩效模式》作为本国或本地区的质量奖 规范。可以说实施卓越绩效模式已成为继