技术演讲中的沟通技巧培训.pptxVIP

技术演讲中的沟通技巧北京瑞斯康达 技术部2004.2目录什么是演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作什么是演讲 演讲是有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面的信息的沟通演讲的目的目录什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作我们的角色公司的期望：树立公司形象，宣讲产品、技术，拓展市场客户经理的期望：拿单客户领导的期望：了解发展中的Raisecom，如何用厂家的新产品 优化自己的网络，取得更佳的网络基础，给自 己的客户提供更优化的业务客户工程师的期望：学习厂家的新技术，了解Raisecom的新产品优秀演讲者应具备的条件公司背景专业技能专业知识人际技巧解决问题的能力目录什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作设定目标传递信息：了解公司产品、技术刺激思维：注意优势，比较不同---加深印象说服听众：赞同观点，相信承诺付诸行动：一实际行动支持该观点由感性到理性，由感兴趣到实际购买！搭建架构收集素材宏观政策自然信息：经济、文化、传统…客户信息：组织架构，业务情况，网络拓扑，产品使用情况…产品优势与特点客户想知道些什么？如何将这些介绍给客户？必须让客户记住的重要信息是什么？最能吸引客户的特色与优点是什么？预演最后一次练习在正式演讲前多久合适？越近越好！目录什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作如何降低上台的压力？正向暗示事前充分准备勿喝冰水目光扫视全场