新时物物业保安培训计划方案.docxVIP

PAGE PAGE 1 培训计划目录 一、计划概要 二、培训原则、方针及要求三、培训要求 四、培训工作目标 五、管理层员工的培训 六、基层员工的培训（主要针对入职 3 个月以上的员工） 七、新入职员工的培训 八、外出参观、学习拓展培训 九、读书活动培训十、计划外培训 十一、培训总预算 十二、培训效果评估 十三、培训经费的申请及使用说明 十四、需人力资源部协助培训的公共课程十五、关于部门培训工作的几项说明 一、 计划概要 本计划的主要内容为 z 新世界保安部 2006 年度培训工作的具体内容、时间安排等。编制本计划的主要目的在于加强培训工作的管理，提 高培训工作的计划性、有效性及针对性，使培训工作更能有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、 培训原则、方针及要求 为确保每项工作的能力需求被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，保安部特制定培训原则、方针及要求，用于指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为部门 2006 年培训管理的根本原则。 2、培训方针 以公司文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有z 特色的培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升， 确保培训对公司战略实施的推进力。 三、培训要求 1、锁定企业经营战略与未来发展需求 2、锁定学习型组织建设 3、锁定企业文化建设 4、锁定内部及后备队伍能力发展 5、提高内部自我培训技能四、培训工作目标 1、建立、理顺与不断完善部门的培训组织体系 2、重点推进直线主管、关键岗位员工和骨干的管理技能训练。 3、通过一系列培训，增强员工对企业的归属感和认同感 4、通过技能培训，保证员工能保质保量地完成工作任务五、管理层员工的培训 1、 培训目的： 为提升部门管理人员的领导力，切实掌握管理的精髓，能够在工作中充分发挥一个领导者的作用。 2、 培训对象： 办公室人员及领班以上人员。 3、 培训形式： 部门组织、人事部协调、由高级讲师统一授课。 序号课程 序号 课程 讲师来源 培训时间 费用 备注 1 高效时间管理培训 外聘 4 月 1500 1、培训材料费。 2、培训人工费。 3、领班个人年均培训费用为 5000÷10=500 元 2 安全事项培训 外聘 5 月 1500 3 职业形象与商务礼仪培训 内部 6 月 500 4 高效的执行力 外聘 6 月 1500 5 高效的领导力 待定 7 月 1050 1、培训人工费。 2、培训材料费。 3、主管个人年均培训费用为 4200÷6=700 元 6 高效的执行力 外聘 8 月 1050 7 经理人的十项全能 外聘 9 月 1050 8 团队精神与团队建设 外聘 10 月 1050 填写《培训申请表》列名培训内容分管总监/副总监审核总经理审批人力资源部备案 填写《培训申请表》列名培训内容 分管总监/副总监审核总经理审批人力资源部备案 进行培训学习 5、 费用预算：9200 元/年 六、基层员工的培训（主要针对转正后的员工） 1、 培训目的： 为使基层员工掌握最新服务技能，提升服务质量，从而更新专业知识，提升专业素质；培养具有发展潜力的管理人材。 2、 培训对象：主要针对转正后的员工。 3、 培训形式：由部门统一组织，外聘优秀的讲师或公司领导授课。 4、 基层员工培训课程体系如下 序号 课 程 讲师来源 培训时间 费用 备注 1 如何增强团队意识 外聘 2 月、3 月 3000 1、培训人工费。 2、培训器材费。 3、基层员工个人年均培训费用为 6900÷69=100 元 2 如何做好对客服务 外聘 2 月、3 月 3000 3 工作技巧 内部 4 月 900 5、 费用预算：6900 元/年七、新入职员工的培训 1、 培训目的： 为使新员工加强对公司的认同感和归属感， 提高公司对新员工的亲和力。 2、刚入职的新员工。 3、培训形式： A、 在新员工来公司报到之日起，由部门组织或请公司相关领导进行培训； B、 每个月内统一举行一次新员工培训，详细讲述公司的文化、理念、规章制度等。 4、 员工统一培训课程体系： 序号 课程 讲师来 源 培训时间 费用 备注 1 企业文化及应知应会 内部 每月上旬 5000 1、购买培训教材、培训书籍。 2、购买培训视听器材。 3、培训人工费。 4、新员工个人年均培训费用 5000÷50=100 元 2 保安行业专业知识 内部 每月上旬 3 员工行为规范 内部 每月上旬 4 物业常识 内部 每月上旬 5 人事行政和财务制定 内部 每月上旬 5、 费用预算：5000 元/年八、拓展培训： 1、 培训目的： A、增加彼此之间的了解，促进人际关系 B、学习有