祥龙纳瑞 太保送福——送福话术.docxVIP

早会系列 —送福话术 早会系列 贴“福”的来历—— 传说始于周朝姜子牙，即姜太公。当年姜太公封神时，封妻叶氏为穷神，说“有福的地方你不能去”。从此，百姓过年贴 “福”字，以驱赶穷神，寓意“福到我 家”。过春节在大门上贴上大红福，主要表示了福星高照，富贵吉祥的象征，也表达了人们祈求添福添寿、岁岁平安的心理。 早会系列 “福”到(倒)了的传说—— 明太祖朱元璋当年用“福”字作暗记准备杀人。好心的马皇后为消除这场灾祸，令全城大小人家必须在天明之前在自家门上贴上一个“福”字。其中有户人家不识字，竟把“福”字贴倒了。第二天，皇帝派人上街查看，发现家家都贴了“福” 字，还有一家把“福”字贴倒了。皇帝听了禀报大怒，立即命令御林军把那家满门抄斩。马皇后一看事情不好，忙对朱元璋说：“那家人知道您今日来访，故意把福字贴倒了，这不是“福到”的意思吗？”皇帝一听有道理，便下令放人，一场大祸终于消除了。从此人们便将福字倒贴起来，一求吉利， 二为纪念马皇后。 早会系列 1、满足客户追求美好愿望的心理需要，在新春之际送去 一声祝福，一份吉祥，一份富贵； 2、充分利用送福的时机，美好的理由、特殊的“送福使者” 身份，收集客户名单，积累客户，建立自己的客户群； 3、借送福的理由，宣传太保区拓的品牌，树立良好的社会 形 象 ； 4、塑造业务员个人形象品牌， 建立良好的服务口碑； 5、目标：人人积累50个客户； 早会系列 拜访前准备 1、演练好送福话术，并人人通关； 2、每 户准备2-3份福贴，到客户那里，多贴几张，多与客户谈 会儿话，多收集客户资料； 3、双面胶（或事先把双面胶粘在福贴背面）； 4、鞋套若干双（进入客户家时套在鞋上，讲究卫生）； 4、其它物品（根据客户的特别情况而定）； 注意事项 1、仪容整齐，笑脸常在，笑口常开； 2、动作稳重，语速适中，神情专注； 3、避免谈保险，以祝福话为主； 4、注意尽可能多收集客户资料和转介绍名单； 5、可结对（2-3人） 拜访，相互交流总结经验； 早会系列 “福”字拜访流程—— 接触话术： 老客户、缘故拜访话术转介绍名单拜访话术陌生拜访话术 转介绍话术： 转介绍拒绝话术： 早会系列 送福话术 **先生/女士：您好！我是太保区拓的服务专员，将长期服务于您所在的***小区，为了感谢您对太保区拓的关注和支持，在新春之际，专程为您送上一份祝福，一份如意；从此您是福到、财到、幸运到！祝福您全家幸 福、身体健康、万事如意！…… 那您看，我把这“福”字贴在哪儿比较好呢？是门上？还是墙上？（客 户：我自己来贴吧！） 您知道吗？“福”要送“福”的人贴上才会真的有效，这样才会“金福满堂”；并且这也是我的工作要求，您就不用动手了，您看这个高度可以吗？ （贴好后，多寒喧、祝福） 同时，还有一件事麻烦您，对这次活动，我们公司特别重视，要求“福” 字必须到家，公司还会进行抽查回访，所以请您帮助填写一下这份回执。 （顺势递上笔和回执表） 非常感谢您对我工作的支持和配合，再次祝愿您新年快乐！工作如意！ 事业兴旺发达！再见！ 早会系列 接触话术—老客户、缘故拜访话术（直接拜访） 业：**先生, 给您送福来了！祝您在龙年里福到财到,身体健康，富贵年年，福如东海,财源广进；祝您全家健康平安！ 客：也给您拜个早年！ 业：**先生，快过年了,这是我们公司制作的新年贺岁礼包！ (福字或对联)我觉得很精制,特意过来给您送一套. 客：最近挺好吧! 业：我最近可忙了,我公司正在热销宁波地区专属的分红型养老产品.见利快,保障高,能养老,收益高,是每个想拥有幸福晚年生活的百姓首选；现在买的客户可多了,我想, 您是我的老客户,这个消息一定得告诉您. 早会系列 接触话术—转介绍拜访话术（电话约访） 业：**先生吗？您好！我是太保区拓的服务专员**；通过您好友**处了解到一点您的资讯。他是我的客户，因为春节快到了，前几天我给他送了些我们公司的福字和春联，他非常满意；所以他特地关照我要和您联络一下，顺便给您也带一套过来。当然了，我过来不是说要让您买保险，只是认识一下，另外我也会带来一些我们行业的最新资料和家庭理财的建议，如果您满意的话，我也可以根据您的需要为您做一份计划。请问您周三还是周四有空？...... 早会系列 接触话术—转介绍拜访话术（电话约访后拜访） 业：**先生,您好！我是太保区拓的服务专员***，就是上次和您电话联络的那个寿险投资顾问。 客：您好！请坐。 业：先给您拜个早年了！祝您在龙年身体健康，财源广进，富贵年年，祝您全家平安健康！ 客：也给您拜个早年！ 业：**是我们共同的好朋友,他也是我的客户，因为春节快到了，前几天我给他送了些我们公司