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员工奖惩管理办法(试行)
为严肃工作纪律,调动发挥员工的工作积极性、主动性。公司对
全体员工的工作业绩进行检查考核,按照 “奖优惩劣”的原则,对
工作成绩优异的员工进行奖励;对违规、违纪员工进行处罚。用制度
管人。为增强全体员工的主人翁意识和责任感,为公司的发展建设而
努力工作,特拟定本管理办法。
一、 奖惩的原则:
公平及时,物质奖励和精神奖励相结合。
二、 奖励种类:
颁发奖状;通报表扬;培训奖励;晋升工资或晋级;奖金。
三、 奖励范围:
1、对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者;
2、为业主提供热情、周到的服务,获得客户或者业主书面表扬者;
3、在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管
理中取得良好的经济效益者;
4 、管理方面卓有成效者;
5、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者;
6、发现事故苗头、及时采取措施,防止重大事故发生或在重大事故发
生时采取果断措施处理者;
7、解决疑难杂症,控制开支、节约费用有显著成绩者;
8、廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者;
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9、见义勇为、舍己救人,或做好人好事,事迹突出者;
10、拾金(物)不昧,主动上交者;
11、敬业爱岗、工作勤恳、任劳任怨、模范遵守公司规章制度;
12、维护公司声誉,不计较个人得失。
四、奖励程序:
1、 凡符合奖励条件者,由所在部门直接将事迹书面报告和《奖励建
议申请书》呈报公司行政人事部,经执行经理签署后执行;
2 、 员工所获得的任何奖励,均将记入员工档案,并作为其在公司内
调职、晋升的主要依据。
五、处罚规定:
1、 轻微过失:
第一次 口头警告 罚款 10 元—30 元;
第二次 书面警告 罚款 50 元;
1) 不按规定时间、线路出入工作场地,罚款 10 元;
2) 值班时未穿着整齐制服,不按规定佩带工号牌,罚款 10 元;
3) 超出工作范围到其他部门、位置闲荡或串岗,罚款 20 元;
4) 对外岗位区域文件、资料、工具摆放不整齐,罚款 10 元;
5) 未经部门主管批准,擅自调班,罚款 20 元;
6) 在工作时间更换工作服、洗涤等行为,罚款 10 元;
7) 非特殊原因上班时间不着工作服,罚款 10 元;
8) 工作态度傲慢,罚款 30 元;
9) 上班时间看报刊杂志或做与工作无关的其他事,罚款 10 元;
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10) 上班时间耍手机、玩具,罚款 20 元;
11) 非工作需要,上班时间会客聊天或长占用办公电话,罚款 10 元;
12)对客服务不使用规范语言,罚款 10 元;
13)违反公司操作程序、服务规范或部门其他规定,罚款 20 元;
14) 未经许可移动公用物品(尤其是消防设施器材),罚款20 元;
15) 工作粗心,未完成工作任务,造成差错,视情节罚款 10—30 元;
16) 公司部门召开会议不着工装、迟到早退、无故缺席,罚款 10 元;
17) 未经许可动用客户、业主物品,罚款 20 元;
18) 未经许可动用同事物品,罚款 10 元;
19) 工作时间收听、收看广播、录音、电视,上网聊天,罚款 20 元;
20) 在工作范围内行为不检点,乱扔杂物、烟蒂、随地吐痰、破坏环
境卫生,罚款 20 元;
21) 在工作范围内大声喧哗、追奔打闹,罚款 30 元;
22) 搬弄是非、影响员工团结,罚款 30 元;
23) 迟到早退次 10-20 元;
24) 在工作区域吸烟,罚款 20 元;
25) 当值期间,非特殊原因持对讲机者被呼叫不应答,罚款 10 元;
26) 不礼貌地与客人讲话,引起客人投诉,罚款 20 元;
27) 违反安全守则或部门规定,罚款 30 元;
28) 知晓其他员工犯有严重过失行为,知情不报,罚款 20 元;
29) 当值期间不配带对讲机者罚款 10 元;
30) 有其它轻微过失行为,视情况罚款 10 元—30 元;
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