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书 山 有 路
生产单位: 报告编号
问题程度 严重 √ 重要 一般 反馈日期
接受人 联系方式:
D1。问题描述
贵司反馈IQC 检验时发内箱粘贴的料号要求不符
D2. 解决团队（以下由供方填写）
组长：*** 领导人：***
团队成员: 部门/任务 电话/e-mail
D3. 临时措施（以下由供方填写）
1、 重新检验我司该规格的库存产品。 效果 执行日期
100% 10.10.8
D4. 查明并且详细说明产生问题的根本原因：
1、 我司库房配货人员和发货人员在发货时,习惯性只核对产品规格、电压、 影响问题的
容量等项目，未能核对包装盒上的条码是否与订单要求一致。 程度（％）
1
书 山 有 路
2、 该品种贵司有二个物料代码，而我司的 ERP 系统不允许同一物料重码，
所以在我司的系统中，默认物料代码是***。为贵司备货时，通过 ERP 系
统下达的生产计划和成品入库时，对应物料代码均为默认物料代码。
3、 当订单要求代码为***时，依靠人工进行核对的修正，一旦出现工作疏 100
漏，就易造成包装盒条码与订单要求不符。
D5. 确认的永久性纠正措施（注明这些措施对避免问题再发生的效果大小）
1、经核对，自09年下半年已来，贵司的订单已很少用*** ，基本上都用*** ， 效 果
我司已于***开始将系统中的默认物料代码更改为***** ，使之在大多数情 （%）
况下与贵司订单保持一致；
2、要求我司库房配货人员和发货人员在发货时,不仅要核对产品规格、电压、
容量等项目，同时核对条码。 100
D6. 贯彻执行永久的整改措施执行情况
1、 ERP数据更改已实施；
执行日期
2、 培训工作已实施；
D7. 以防再次发生的预防措施
负责人 是否验证 执行日期
同D5 *** 是
2
书 山 有 路
D8. 解决结果确认
开始时间 最后更新 报告人 ***
终止时间 检查和认可人 ***
3
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