物业管理综合能力（2011版）.docxVIP

PAGE PAGE 100 物业管理综合能力 （2011 版） 二〇一一年八月 物业管理综合能力 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u 第一章 经济学知识及应用… 3 第二章 管理学知识与应用… 15 第三章 心理学基础知识与应用… 21 第四章 公共关系基础知识与应用… 27 第五章 行政管理学基础知识与应用… 32 第六章 法律基础知识与应用… 36 第七章 统计学知识与应用… 51 第八章 保险知识与应用… 54 第九章 社会学知识与应用… 63 第十章 建筑工程知识与应用… 70 第十一章 建筑设备知识与应用… 87 第十二章 建筑智能化基础知识与应用… 100 第一章 经济学知识及应用 掌握：需求以及影响需求的主要因素和需求法则的基本内容。供给的方式，供给规律，弹性理论，边际收益递减规律，规模报酬，以及成本理论。 熟悉：均衡价格的决定，影响需求弹性的主要因素，影响供给弹性的主要因素，生产理论， 以及市场失灵与政府调节相关内容。 了解：需求量与需求的异同，个人需求与市场需求的关系，供给函数，市场均衡，弹性系数及其意义，生产函数，边际成本，外部性问题。 要点说明 1．个人需求 2．市场需求 3．局部均衡价格理论及在物业管理中的应用 4．弹性理论及在物业管理中的应用 5．生产及生产要素 6．总产量、平均产量以及边际