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知识管理理论流派初探陈建东 (中国科学技术信息研究所， 北京 100038) 摘要：指出当前我国知识管理理论流派研究具有十分重要的现实意义，并简单回 顾了知识管理主要流派发展概况。为了更好 地指导实践活动，尝试性地将知识管理学术流派划为四个主要学派，进而对四大 学派进行了理论探讨和分类研究。文章认为， 由于知识管理本身即是战略管理其中的一项具体内容，因此从战略管理的认识论 基础上来重新审视知识管理， 必将为知识管 理更深入的理论研究和有效指导具体的实践活动拓展新天地， 开辟新方向。关键词： 知识管理； 流派； 战略管理 中图分类号： F062． 3 文献标识码： A 引言 今天， 全球社会已由过去的工业文明时代正在 急速地向各种产品成本更为低廉， 同时研发水平却日趋提高的知识型社会过渡。知识管理乃至知识强 国也已经引起我国社会各界的极大重视 n 。无疑， 及时地从理论高度和思维科学上来系统梳理并把握知 识管理不同流派发展的清晰脉络， 重点研究和及时构建知识管理流派繁衍的初步框架， 对当前学术界的理论建设和产业界的实践活动都具有现实意义， 对面向现代化的未来发展、促进知识强国和社会进 步也同样具有极为重要的理论价值。另外还注意 到， 知识创新是知识管理的最终目的， 知识管理是由知识经济、战略管理和信息技术的交叉结合发展而来。因此知识管理理论流派的深入研究和探讨， 必将为我国快速步入知识经济社会并实现从“躯干型” 经济国家向“头脑型”经济国家转变提供有益参考， 为进一步推动我国科技创新事业发展和构筑知识强国战略添砖加瓦。 知识管理主要流派介绍 1)知识管理理论发展的历程。 20 世纪 60 年代初， 美国管理学教授彼得-德 鲁克博士首先提出了知识工作者和知识管理的概念， 指出我们正在进入知识社会， 在这个社会中最 基本的经济资源不再是资本、自然资源和劳动力， 而应该是知识， 在这个社会中知识工作者将发挥主要作用。20 世纪 80 年代以后， 彼得· 德鲁克继续发表了大量相关论文， 对知识管理做出了开拓性的工作， 提出“未来的典型企业以知识为基础， 由各种各样的专家组成， 这些专家根据来自同事、客户和上级的大量 信息， 自主决策和自我管理”1 2I。在 20 世纪 90 年代中后期， 美国波士顿大学信息系统管理学教授托马 斯· H· 达文波特在知识管理的工程实践和知识管 理系统方面作出了开创性的工作， 提出了知识管理的两阶段沦和知识管理模型， 是指导知识管理实践 的主要理论 13]。与此同时， 日本管理学教授野中郁次郎博士针对西方的管理人员和组织理论家片面强调 技术管理而忽视隐含知识的观点提出了一些质疑， 并系统地论述了关于隐含知识和外显知识之间的区别， 为我们提供了一种利用知识创新的有效途径 I。进入到崭新的 2l 世纪初， 瑞典企业家与企业分析家卡尔 爱立克-斯威比博士将对知识管理的理论研究引 向了与实践活动紧密结合并相互比照的道路， 他从企业管理的具体实践中得出， 要进一步强调隐含知识的重要作用， 并指出了个人知识的不可替代性 I。另外， 在上述大师和其他学者们不同理论与观点交相辉映 的影响和指引下， 基于知识的企业理论 1 6]和知识联盟 也已成为近年来备受关注的热点领域。 2)四大主要流派。 至今为止， 国内有专家对国外学者们的知识管 理研究做了前期探索性的归纳， 认为目前对知识管理的定义五花 Al]， 但其理论流派大致可分为三大学派， 即技术学派、行为学派和综合学派 】。笔者认为， 在当今社会提倡创新发展的多元化时代， 应当尝试性地将上述较为笼统的综合学派按照社会功能 的不同区分进而明确地细分为两个学派， 即经济学派和战略学派。知识管理理论流派大致就可分为技术学派、行为学派、经济学派和战略学派四大学派。一般而言， 行为学派的知识管理(包括理论研究 和实践活动两个方面)主要侧重关注发挥人的能动 性， 关注对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进过程， 热衷于对个体能力的学习、管理和组织方面进行研究， 认为知识等于过程， 是一个对不断改变着的技能的一系列复杂的、动态的安排。该学派主要代表人物瑞典卡尔· 斯威比博士则把知识定义成一 种行动的能力[61， 即强调知识是动态的， 甚至明确提出“知识不能被管理”， “不利用信息技术也可以实施成功的知识管理”等¨。I。与此同时， 该学派的另一个主要代表人物日本管理学教授野中郁次郎博士则强 调了隐含知识的重要性。他系统地论述了关于隐含知识和外显知识之间的区别， 为我们提供了一种利用知识创新的有效途径， “知识创新并不是简单地处理客观信息， 而是发掘员工头脑中潜在的想法、直觉和灵感， 并综合起来加以运用”l“ I。野中郁次郎还针对西方的管理人员和组织理论家提出了一些质疑， 并提出了知识