销售的十大步骤（全）.docxVIP

【销售行为】销售的十大步骤（全） 第一步骤：做好准备 没有准备就是在准备失败，没有计划就是要计划失败。 做一次的推销，我们要对这一次的推销做一次全方位的准备。我们计划这一次的成交额是多少，我们要的结果必须先想好，对方需要什么，对方的需求等等也要先想好，我们的底线是什么。 顾客会有什么抗拒点，要事先推测一下，要怎么去解答顾客的每一个抗拒， 我们要事先想好解答方案。最后我们要如何成交，如何缔结业务，都要事先想好。 很多时候我们是没有达成交易就走掉了。这是为什么？是因为我们不知道这一次接触到底要谈些什么，所以我们所需要做的第一项准备，就是对整个谈话的结果去做准备。 第一，我要的结果是什么。今天我跟他谈话，我准备成交的金额是多少，或者我要达成什么目的。 第二，对方要的结果是什么。他的需求是最想要什么，如果我们不知道的话，就 无法去成交他。只要我们让别人知道照我的建议去做，他会得到什么结果，而这个结果正好是他想要的，别人就会照我们的建议做，当别人照我们的建议做，我们也得到了想要的结果， 这就是最成功的销售。 第三，我的底线是什么。如果我们想要成交 1 万元，那可能要要求 2 万元， 因为他会说少买一点好了，少买一点好吗？在底线的上方去与对方周旋，最后是为了对方的利益为他着想，那只买 1 万元，也就达到我们的底线了。 第四，要问自己顾客可能会有什么抗拒。第五，要问自己我该如何解除这些抗拒。 第