第六章-调查实施与数据整理.ppt

课程简介 第六章 调查实施与数据整理 第六章 调查实施与数据整理 第一节 调查实施 第二节 数据整理 第三节 软件的运用 第一节 调查实施 调查实施是正式的调查方案具体执行的过程。调查费用主要用于这个阶段。该阶段的质量，决定了调查结果的准确与否。 调查实施就是市场调查与预测活动进行实际收集数据的工作，也被称为调查的现场工作。 第一节 调查实施 调查实施的管理与控制过程，主要包括五个环节： 选择调查员 培训调查员 监控调查员 现场核实 评估调查员 1 选择调查员 选择什么人担任调查员： 身体健康、性格开朗、善于沟通、相貌怡人、有教养、有较高的文化水平、有相关工作经验。 调查员与调查对象的共同点越多，获得成功的可能性就越大。 2 培训调查员 培训调查员旨在保证调查员以认真的态度对待数据收集工作，提高数据的质量。培训内容包括如何做以下具体工作： 接触被调查者 提问 追问 记录答案 结束访谈 道德培训 3 监控调查员 监控调查员，是为了确保他们严格按照培训中的指示进行调查，内容包括 ： 质量监控 抽样监控 作弊行为控制 4 现场核实 现场核实工作的目的，在于证实调查员提交的结果是真实的。 验证方法是向调查对象进行核查，询问是否确实接受过调查。 5 评估调查员 评估有助于调查员了解自己的工作状况，也有助于建立高素质的调查队伍。评估的标准包括： 成本 时间 回答率 访谈质量 数据质量 第一节 调查实施 调查实施的管理与控制过程，主要包括五个环节： 选择调查员 培训调查员 监控调查员 现场核实 评估调查员 数据整理由数据的校编、分类、编号和录入以及制表和计算统计值几个主要步骤组成。它们相互交错，很难分辨开。 1 校编 校编是对数据进行校对和筛选，目的是消除数据中错误或含糊不清之处，是数据更加准确。 校编工作一般在数据收集过程中及完成之后立即进行，以便在发现问题时，调查员能够凭记忆加以妥善处理。 1 校编 校编工作的重点： 易读性——数据要清楚易辩 完整性——分析未答题项 一致性——答案是否前后矛盾 准确性——分析偏见和欺骗行为 2 分类 对研究对象进行分类，应遵循原则： 各类别之间有明显差异 分类要详尽 3 编号 编号是指在分类的基础上用数字代表类别。 预先编号： 选择题 事后编号： 填空题、问答题 事后编号的步骤： 列出所有答案 列出频数分布表 确定分组数 确定描述词汇 进行编码 参见教材266-267页 3 编号 编码明细表： 是一份说明问卷中各个问题的答案与数字对应关系的文档。 有了编码明细表，就可以方便地录入数据并在必要时查看电脑数据中符号与数字的含义。 例如：教材P267 4 录入 录入是调查人员按照某种电脑软件的格式将调查数据输入电脑的过程。 5 制表 制表的目的在于归纳和整理原始数据，使其成为一种宜于分析和使用的表格形式。 6 计算统计值 计算数据的描述性统计值： 平均值、中位数、众数、标准差、方差、频率等。 高考实例 * * * 市场调查与预测概述 数据分析与预测 调查方法 实施调查、数据整理 撰写报告 第二节 数据整理