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PKPM 房地产企业信息化管理解决方案 作者：碧森尤信 1.1 行业现状及特点分析 房地产是典型的资金密集型行业，具有投资大、周期长、风险高、 项目地域性、政策性强等特点。随着国家宏观经济的调控和住房商品 化的改革。房地产企业和房地产市场向有序化、规模化、品牌化、规 范运作方向转型。 房地产开发商是建设链的龙头，管理链条贯穿项目全生命周期： 投资可研、项目立项、前期准备、招投标、项目施工、竣工验收、项 目销售、物业管理等。但开发企业并不是直接生产企业（设计、施工 能力），需要在开发过程中需要联合本行业中其他优秀的上下游企业， 建立业务关系紧密、经济利益相连的经济资源联盟，实现优势互补， 适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力，达到多赢的 目标。 所以协同建设（Collaboration Construction ）是房地产开发的行业 特征。房地产项目管理也不是狭义的企业内部业务流程，而是扩展为 广义的企业间业务协作。这种经济资源联盟体是具有社会协作关系的 企业群体形态，由规划、设计、施工等过程形成房地产产品，随后由 物业管理和社会部门再按业务关系构成经济信息和经济交易网络提 供服务。 随着我国 WTO 的进展和市场经济的发展，给房地产开发企业带 来更多的商机。在追求效益最大化的同时，解决在传统的管理模式下 所暴露的问题就更加迫切。而信息化技术的普及应用是传统产业持续 发展的必由之路，是建筑业实现跨越式发展的重要途径，也是我国建 筑业赶超世界先进水平的难得机遇。建设部制定了 2004-2010 行业信 息化规划，对建筑业信息化作了明确的要求，信息技术又被列入建筑 业 10 项新技术（2005 ）之一进行推广。 1.2 信息化需求及目标 目前房地产企业普遍采用的项目运作模式缺少统一的业务管理 系统，使得管理层无法及时、准确的了解各项目情况，不能充分的在 各个项目之间调动资源，无法为管理决策层提供足够的数据依据，对 项目的潜在风险难予预测。 房地产企业缺少对开发项目进行有效管理的平台，缺少对开发项 目的投资分析、项目的工期、投资、质量的有效控制。缺少对开发项 目成本的动态管理。 开发商与建设相关方之间缺少协同平台进行工作协作。 信息化发展目标（五化） ●信息资源共享化：建立企业共享的网络基础设施；综合开发与 利用各种信息资源，在企业内部形成较完整的产业价值链。 ● 标准规范统一化：加强数据规划，从数据、应用和展示三个 层面进行标准化与规范化，易于系统的集成和扩展。 ●客户服务综合化：有效整合企业范围的产品、渠道和服务，给 客户提供综合性、多样化的服务，让客户满意，提高竞争力。 ●后台处理专业化：集中力量、保证重点，提供专业化、高水平、 高效率的运算处理和运行维护，满足混业经营、分业监管、快速响应 市场变化的要求。 ●管理模式集中化：促进流程优化与管理规范，实现数据的集中 化管理和信息管理层次的扁平化。增强管理效率。 二、房地产行业解决方案 2.1 整体规划 从房地产的企业的特点和应用体系结构方面来分，信息化解决方 案可以规划为：协同建设管理解决方案、企业经营管理解决方案、电 子商务解决方案、决策支持解决方案。面向各大中小型房地产公司主 要包括：投资型房地产公司、房地产项目管理公司、集团级房地产公 司、售楼公司、地产公司、物业管理公司、房地产中介公司等； ●企业内部管理 主要包括：办公自动化、人力资源管理、档案管理、知识中心、 财务管理等。为企业管理的系统组成。其中办公自动化系统主要针对 企业在日常办公、协同工作等的信息化应用。在整个信息系统建设规 划中既是相对独立的应用之一，同时又为其他信息系统的建立提供平 台上的支持。其他信息系统的建立也有对交流、协作、协同方面的需 求，可以利用办公自动化信息系统的协作平台，建立新型的面向网络 的新型应用，提高信息传递、共享。对办公和日常事务（行政、业务） 信息的广泛集成和充分运用。能够按个人、部门、事项进行自动分类 管理。对日常工作及各项事务进行详细的记录、统计，提高管理水平， 为公司决策提出信息支持。 ● 建设全生命周期项目管理 CCP 协同建设项目管理系统基于进度计划为主线、合同为约束、成本 控制为目标的项目管理思想，采用项目管理的 PDCA 循环体系为管 理控制模型，以解决房地产开发过程中项目管理的目标不明、职责不 分、核算不清、监管不力