金牌销售员之顾客嫌贵课件.pptxVIP

;一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，另外的85%则取决于沟通，即发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。 --------著名推销大师戴尔·卡耐基;讨论： “老板，青椒辣不辣？”面对顾客的这种询问，您作为卖青椒的您认为以下哪种回答最好？ A、辣 B、不辣 C、你想要辣的还是不辣的？ D、这一堆辣的，那一堆是不辣的，随便挑;顾客嫌贵？;1、太贵了是口头禅;2、太贵了是衡量一种未知产品的方法;顾客嫌贵的表现？;一、这款手机多少钱？ （9种经典解答话术）;1、您买手机只考虑价格吗？假如这款手机不适合你，你也需要吗？我们先来看看适不适合你！（反问） 2、谈到钱，我们大家都很关心，这么重要的东西，我们留到后面再说！我们先来看看适不适合你！（迂回） 3、您对这款手机的功能都不了解就问价格,不怕不合适吗？（反问）;4、我们的手机最近两天搞活动，所以价格要比平时优惠很多，这种型号X元，这种Y元，这种Z元，。。。。。（按由高到低的顺序报价） 5、这款手机的价格是XX元，每天只需要YY元就可以拥有这款手机了。（大数化小数法） 6、你是第一次接触我们的产品吧？你可以试一下，觉得效果好了，再考虑价格问题。（迂回法）; 7、当你在考虑价格的同时，有没有想到产品质量或售后服务呢？我想这会影响到你的整个使用过程的，这比价格因素更重要，你觉得呢？（观念转移