七大手法讲义.ppt

20080112v1.0 32 五 五 法 1.0 33 主要內容 一、 五五法定義 二、 使用對象和目的 三、 五五法追問要點 IE 七大手法－五五法 1.0 34 一 、 五五法定義 定義 ： 五五法即為 5 × 5W1H 法， 5W1H 是 Who 、 when 、 where 、 what 、 why 、 how 首個英文字 母的組合，它幫助人們去把握一件事情的現狀， 而通過 五次或五次以上連續用 5W1H 發問 ，也就 是打破砂鍋問到底，最終人們把握了一件事情的 來龍去脈， 把握了一個問題發生的根本原因 ，進 而有助于人們尋找相應的對策去解決問題，這就 是五五法，又稱 5 × 5 何法，或質疑創意法。 IE 七大手法－五五法 1.0 35 二 、 使用對象和目的 IE 七大手法－五五法 適用於任何行業不同地點的任何工作 上，對某些特別的問題則使用某些特定 的質疑的方法。 通過有系統的質問技巧，循序漸進 的質問步驟，發掘出問題產生的根本原 因，以及可能的改善途徑。 使用目的 ： 使用對象 ： 1.0 36 5W1H 含義 要問清的問題 效 果 who 誰來做 ( 作業員 ) 為什麼是他來做這件事 ? 有更合適的人選嗎？ 獲知是否 人選問題 要搞清楚是不是正確的人在做這件事 when 何時 ( 順序 ) 為什麼這個時候做這件事 ? 有更好的點時間嗎？ 獲知是否 時間問題 要搞清楚完成事情的時間點是否符合實際要求 where 哪里 ( 場所 ) 為什麼在這個地方做這件事 ? 有更好的地方嗎？ 獲知是否 地點問題 要搞清楚是不是在正確的地點做事情 what 什麼事 出了什么事 ? 應該出這件事嗎？應該出什么事？ 獲知真正 結果 why ( 原因 ) 必要性 問題發生的直接原因是什么 ? 獲知直接 結果 how 如何做 ( 手段 ) 為什麼這樣做 ? 有沒有更好的方法呢？ 有正確方 法從根本 解決問題 根據獲知的直接原因尋求根本的解決方法 三 、 五五法追問要點 IE 七大手法－五五法 1.0 37 流 程 法 1.0 38 主要內容 一 、 流程法定義 二 、 使用對象 三 、 使用目的 四 、 分析工具—流程图 五 、 分析技巧、表格 IE 七大手法－流程法 1.0 39 一 、 流程法定義 定義 ： 流程法全稱流程分析法，它是以 產品或零件的加工製造全過程為物件 , 把加工工藝流程劃分為 加工 、 檢查 、 搬運 、 等待 和 貯存 等五種狀態加以記 錄和分析。 IE 七大手法－流程法 1.0 40 二 、 使用對象 IE 七大手法－流程法 對 象 著 眼 點 加工瓶頸工程改善 價值分析 標準化作業順序 訂定標準作業時間 幫助推行5S，使現場工作流程順暢 ，消除現場零亂 作業改善 設 備 布 置 生 產 流 程 化 制程改善 物料搬運浪費的分析 減少停滯使生產同步化、同量化1.0 41 1. 加工工序中是否存在不合理﹑停滯等作業現象 ， 取消它們 ; 2. 合併一些過於細分或重複的工作 ， 提高產線平衡率 ; 3. 檢查是否有導致相同作業動作無價值重復的作業 程序 ， 改變它們避免重複作業 ; 4. 分析搬運 、 物流狀況 ， 調整佈局 ， 以減少搬運 ， 提 高物流效率 ; 5. 整理加工工序流程 ， 使其合理 、 平衡 、 經濟 三 、 使用目的 IE 七大手法－流程法 1.0 42 四 ﹑ 分析工具－流程圖 IE 七大手法－流程法 統計 分析 表頭 ﹕ 工作名 稱、開始狀態、 結束狀態、研究 者、審核者、日 期等 工序名稱，作 業時間、搬運 距離、工序類 型符號等紀錄 1.0 43 主要工序 記號 定義 加工 使原料 ﹑ 零件或產品的形 狀 ﹑ 性質進行改變的過程 搬運 物品的位置發生改變的過程 停滯 貯藏 按計划進行儲存的過程 滯留 未能按計划處滯