80多家公司质量方针和目标.pdfVIP

一 、 广 东 省 药 品 检 验 所 1 、 公 司 简 介 广东省药品检验所是按照《药品管理法》由广东省人民政府批准成立的法定非营利性药品检验机构，依法承担 全省药品上市前的注册检验、药品上市后监督检验，以及进口药品口岸检验，同时承担国家授权的部分生物制 品 批 签 发 及 检 定 工 作 。 2 、 质 量 方 针 科 学 公 正 优 质 高 效 质 量 方 针 的 说 明 质 量 方 针 是 最 高 管 理 者 发 布 的 质 量 宗 旨 和 质 量 方 向 ， 是 全 体 工 作 人 员 的 行 为 准 则 。 科学：所有检验活动必须在科学的基础上，保证各项检验活动符合法律规定并在有效文件的指导下进行； 公正：不受任何来自商业、行政或其他压力的影响，客观公正地对检品做出评价与判断，保持检验结果的公正 性 和 真 实 性 ； 优 质 ： 增 强 服 务 意 识 ， 严 格 遵 守 各 项 规 章 制 度 和 工 作 程 序 ， 为 用 户 提 供 优 质 、 规 范 的 服 务 ； 高 效 ： 优 化 管 理 环 节 ， 增 强 技 术 效 能 ， 提 高 工 作 效 率 。 3 、 质 量 目 标 我 们 的 目 标 是 ： a ． 树 立 广 东 省 药 检 权 威 ， 成 为 国 内 外 有 高 知 名 度 的 检 验 机 构 ； b ． 建 立 一 支 熟 悉 国 内 外 药 品 标 准 的 稳 定 的 高 素 质 的 检 验 技 术 队 伍 ； c ． 保 证 检 验 质 量 ， 为 委 托 方 及 相 关 方 提 供 优 质 、 高 效 的 服 务 。 我 们 将 力 求 达 到 ： 1 ） 药 品 检 验 报 告 差 错 率 小 于 0.5 ％ ； 2 ） 药 品 检 验 报 告 事 故 率 小 于 0.05 ％ ； 3 ） 检 验 时 限 在 法 律 规 定 上 整 体 提 速 30 ％ 以 上 ； 客 户 满 意 率 达 99 ％ 以 上 ， 全 年 客 户 投 诉 次 数 占 全 年 客 户 委 托 次 数 的 比 率 小 于 1 ％ 。 二 、 北 京 市 顺 义 区 人 民 政 府 办 公 室 1 、 公