JIT生产方式在制造业企业中应用技术.pdfVIP

第一节 中国企业的管理现状 （一）企业管理发展的历史回顾 人类社会经历了从农业经济时代到工业经济时代的发展，而今正进入一个崭新的时代 ??知 识经济时代。企业管理理论和实践是伴随着工业化进程的发展而不断产生、创新和发展的 过程。企业管理的目的是打造企业的竞争能力，使企业在不断变化的市场环境中获得最大 的经济利益。 18 世纪产业革命把人类社会从农业经济时代推入工业经济时代。随着机器和电力的使用， 工业生产从手工业作坊向大规模生产方向发展，生产组织和协同关系越来越复杂。工业化 初期的特点是短缺经济，产品供不应求。企业管理的重点就是提高生产效率，降低单位产 品的劳动成本和设备成本并提高单位时间的产出量，进而实现企业利润最大化。 亚当 ?斯密首次提出的劳动分工原理，经过分工的工人各自负责产品的一个工序，比每个工 人都独自完成全过程生产的效率高几百倍。美国汽车业的先锋亨利 ?福特（ Henry Ford ）将 劳动分工的概念应用到汽车制造上，并由此设计出世界上第一条汽车生产流水线，大规模 生产从此成为人类历史上的现实。福特根据劳动分工原理化解汽车装配工作，把它拆成一 系列毫不复杂的任务，使每个工人的工作都非常简单易学。然而，人员协调和工人工作成 果的组合过程却因此而变得非常复杂。 劳动分工的理论应用到管理部门的专业人员上，导致了企业管理部门金字塔式的 “科层制 ” 组织模式。企业等级结构的形成的根本原因是有效管理幅度的限制，即当组织规模扩大到 一定程度，必须通过增加管理层次来保证有效领导。工业革命初期， “科层制 ”以其动作稳 定、持续并可预见的特点，盛行一时。这种注重纵向分工、强调命令控制的高耸式等级体 制在今天的企业中都能找到其踪影。科层制组织模式是与大规模生产模式相适应的，在工 业化进程中曾经起到积极的作用。 科层制中组织层次过多会引起沟通成本的剧增，并且随着企业规模的扩大，延长了信息沟 通的渠道，从而增加信息传递的时间，导致了商机的延误和决策过程的失误。 此外，在科层制管理体制下，由于缺乏有效沟通和共享信息的手段，信息的相对封闭造成 沟通不畅，企业经营流程被割裂成一个个相对封闭的职能板块，各子单位往往会精心构思 自己的行为，追求局部最优和小团体的利益最大化，使自己的目标凌驾于整个组织的目标 之上，形成了多头利益目标的多元化价值取向。这种分散主义和利益分歧，或许能够实现 局部利益的提高，但却弱化了整个组织的功效。 到二十世纪中期，短缺经济的状况已经大大改观。为了增强企业在市场中的竞争力，企业 注重对内部各个环节的改善。这一时期，许多新的管理理论、实践和方法应运而生。例如 全面质量管理 TQM 、准时生产 JIT 、并行工程 SE 等。这些对企业各个业务环节进行改善 的方法，如果实施得当，也会明显改善企业的管理绩效。但需要指出的是，这些方法都有 是面向企业业务管理的各个单一环节，而不是面向企业的整个业务流程。 1 / 55 图 2-1 科层制管理与流程管理的比较 在当前全球经济一体化和信息技术飞速发展的今天，现实社会发生了革命性变化。企业所 处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命 周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三股力量：顾 客（ Customer ）、竞争（ Competition ）和变化（ Change）（简称 3C ）。为了适应以 “顾 客、竞争和变化 ”为特征的外部环境，过去在工业经济时代的商业规则与 “科层制 ”管理模式 已经不再适用于今天企业的发展，甚至严重影响到企业的生存。 为了满足快速变化的市场和客户个性化的需求，企业管理在结构和系统理论的影响下，产 生了新的思想和方法，例如二十世纪末期美国兴起的业务流程再造，变局部为全方位的重 新考量和梳理业务流程，在思考新的市场环境背景和新技术的前提下重新设计企业的业务 流程，带来了美国企业的又一次辉煌。 波特教授推出的价值链管理方法，从客户的角度拉动整个经营流程，搭建出价值链的科学 构架，从系统的视角观察辅助流程的支撑作用；跨越职能部门的审视采购、生产、物流