行政助理述职报告（2020年整理）.pdfVIP

学 海 无 涯 行政助理述职报告 尊敬的各位领导,评委们:大家好 我是蓝宇娱乐行政助理吴婷，担任此职务前后加起来已有一个多 月，在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后 学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对 各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认 识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢 纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这 一职位的认识，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的发展规划， 向各位做一个汇报： 一、 明确自已的工作职责和权限 1．在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面 负责门店行政管理工作；每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作 态度等 2．负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时 检查、监督执行情况； 3．负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员 工日常工作 管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的 执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态， 保持员工流失率在正常水平之内； 4．做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主 推选出合 试的人选； 5．根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银 学 海 无 涯 员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度； 6．负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总 结、计划按时交至人资部； 7．负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣传、执 行；员工福利制度的监督、执行；做好上传下达。 8．及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间 的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预； 9．执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的 安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达； 10. 执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制 度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理 等； 11. 负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物 资； 12. 门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货； 13. 配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进 行改进建议； 14. 做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件 问题及时上报后勤技术维修人员予以解决； 15. 及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关 部门负责人进行汇报； 16. 及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。 二、近一个月来发现的问题和改进： 自身存在问题：1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学 识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。 2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳 听八方，协调安排工作不是很到位。 改进方案：1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认 真领会其中的旨意。 学 海 无 涯 2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高 自己。 各区主管 存在问题：1、各项制度的传达落实和执行不到位 2、对区域的管理长期松散，没有团队意识 3、缺乏与员工的沟通 改进方案：1、10 号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要 性，督促监督各区主管给员工培训 2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中 3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度 优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉 转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除 （现各区主管正在依据系统标准努力实施，现已都进入角色，积极面对整改。）