电话营销篇专题培训.pptxVIP

天和骏业系统培训;电话营销 培训人：李玉虹;目录;需要解决的几个问题;你的成功指望什么 人生有四次成功的机会 成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点 ;成功的四个新准则 定位 立足 谦虚 沉淀;成功的四个新要求 执行力 融合力 学习力 创新力;目录;目录;;电话营销前的心里准备;电话营销前的心里准备;电话营销前的心里准备;三、自信心是你成功的杀手锏 有什么大不了的 有什么了不起的 管你是谁 我是一个了不起的人 这是我的工作 ;电话营销前的心里??备;电话营销前的心里准备;六、让语速语音语调更加职业化 1、你有百灵鸟一样悦耳动听的声音 2、以客户的感受良好做你工作的最大努力 3、像呼吸一样自然流畅 4、冰冻三尺，非一日之寒;七、心情愉悦，展露微笑 1、控制自己的情绪，以良好的心情投入到工作状态中，良 好的心情会营造一种良好的气氛 2、微笑可以传递，微笑是对方可触摸到的你的脸庞 3、抱着热情与负责的态度学会倾听  正确的倾听态度是达到完美沟通的前提。 4、幽默的调侃，适当的笑出声来，是锦上添花;八、认同客户,体贴客户。 1、积极的认同客户，并对客户的回答表示感谢，都会让客户感到被尊重，而使整个销售或服务过程更顺利。 2、要尊重对方，对方有可能成为你的衣食父母；要被对方尊重，你是他的投资顾问 3、以客户的感受良好