办公家具行业实战销售话术分析.pptVIP

绝对成交 2018/10/12 绝 对 成 交 办公家具销售实战训练 2018/10/12 绝对成交 销售能力的三种层次 ? 不知道有效沟通技巧 ( 无知状态 ) ? 知道一些但做不熟练或不全面 ( 一知半解 ) ? 融会贯通地做 ( 知行合一 ) 对销售的理解： 接受 “ 把自己的观念放入客 销售： 销 自己 喜欢 售 观念 户的脑袋；把客户的钱 欣赏 放入自己的口袋” 信任 “找到客户的需求点就是切入点；找到客户的兴趣点就是成交点。” 产品喜欢 满足客户的感觉 买卖的关系： 买 感觉 实用 卖 价值 满足客户的需求 体现身份 功能齐全 2018/10/12 绝对成交 销售不好的两大关键原因 ? 状态不够 ? 技巧不好 差状态 : 没精打彩 面无表情 眼睛呆滞 反应迟 钝 语气淡漠 借米还糠 神情忧郁 像个难民 好状态 : 活力充沛 精力旺盛 眼睛说话 面部传 情 快乐自信 魅力四射 行动有力 微笑服务 状态决定了 50% 的销售业绩 2018/10/12 绝对成交 多数人在销售过程中犯了哪些常见致使错误 ? 讲话没条理 , 思路不清晰 ? 顾客问一句答一句 , 过分被动 ? 话讲得太多 , 顾客很麻木 ? 没有建立信任感的意识和方法 ? 没有感染力 , 激发不起顾客的兴趣 ? 只说不问 , 不会引导顾客 ? 只是在推销 , 而不是在双向沟通 ? 太过热情 , 急于求成 ? 一开