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调查报告消费者网上购物情况调查指导老师刘琴小组成员文勇文柳年月精品文档精品文档欢迎下载目录一摘要引言三调查报告正文一网购的现实情况简介二调查方案调查目的方法与对象三调查结果数据分析四网购优点的具体分析不受时间和地点限制相对传统购物便宜可以货比家网购更具便捷性安全免带现金便捷赠送方式购物环境安静五网购缺点的具体分析配送时间不定质量难以保证不能当场试用售后很难保证网上支付有风险六网购问题的解决方法七结语四附录附录一关于网上购物调查问卷消费者卷附录二关于网上购物调查问卷商家卷一摘要随着网络普及电脑成本
调查报告
消费者网上购物情况调查
指导老师:刘—琴
小组成员:文—勇
文柳
2012年4?12月
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目录
一、摘要
引言
三、调查报告正文
(一)网购的现实情况简介
(二)调查方案
1、调查目的
2、方法与对象
(三)调查结果数据分析
(四)网购优点的具体分析
1、不受时间和地点限制。
2、相对传统购物便宜
3、可以货比 N 家
4、网购更具便捷性
5、安全免带现金
6、便捷赠送方式
7、购物环境安静
(五)网购缺点的具体分析
1、配送时间不定
2、质量难以保证
3、不能当场试用
4、售后很难保证
5、网上支付有风险 ( 六 ) 网
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