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毕业论文范文模板 车辆方案设计 现如今，我国车辆服务企业的发展情况，事实上处于一个比较尴尬的局面， 它并没有实现健康的发展。这其中有许多的原因。例如：车辆服务企业无力获 得更多的后续资金，截止至今，车辆服务企业的资金来源被限定在不超过两个 金融机构的融入资金、捐赠以及股东那里获取的资本金等。全球态势风起云涌， 在一片变化的潮流之下，成本优势。曾经， “薄利多销”是中国大多数企业最 爱的模式，但现在却今非昔比，这导致了车辆服务企业资金来源的受挫。然而， 汽车服务的模式简单、单一，也是导致我国的许多车辆服务企业面临着生存难 题的主要原因之一。因此，本公司在做好汽车公务及商务出行基础服务至上， 推出集 “购”、 “融”、 “租”于一体的综合性网络平台，主要涉及到购车、 汽车金融、维修及装饰、二手车交易、公务出行、租车、网约车、试驾、代驾 等服务内容。 一、 “购”模式板块的应用及操作 （一）用户服务说明 “购”模块主要是用于公司车辆（一手车辆、二手车辆）的展示，客户在 进入公司综合性网络平台后，可以选择进入购置车辆的展示模块，该模块主要 是提前为客户进行购置车辆信息的展示，包括了二手车辆的所有信息。 客户可以在 “购”模块中选择自己看中的车辆进行进一步地咨询；也可以 在平台中表达自己的购买意向以及相关的问题，将会有人工客服对客户的问题 进行回访。 “购”模块主要的作用是 “展示”+ “咨询”，后期在网络平台逐步 建设的过程中将加入定金支付，车辆预定等功能。 毕业论文范文模板 （二）用户操作说明 在客户进入车辆信息展示界面后，网络平台首先会跳出各类型号的车辆以 及车辆的类型提供与客户选择，当客户选择完一种车辆的类型后，所有的车辆 信息都会展示在平台之中，客户可以根据自己的喜好，自己的价格定位等进行 车辆的选择；如果客户对某个类型的车辆存在一定的疑问，可以在平台中留下 自己的疑惑以及具体的联系方式，人工客服助力将第一时间通过电话回访的方 式与客户取得联系，解决客户的问题和疑惑；车辆预定以及定金支付的板块将 在后期开通，因为前期网络平台初建，许多因素会导致平台不稳定，如果贸然 地开通车辆预定以及定金支付的板块会导致平台系统崩溃，也有可能遭到同行 业竞争对手的恶意预定。 由于“购”模块主要的作用是 “展示”+ “咨询”，那么为了给客户带来购 车的便利，当客户选定一款车辆后，接下里的所有操作都将会和该款车辆相关， 即：在汽车金融、车辆租赁等模块中也会以客户优先选定的车辆型号为先，这 样的设定有助于客户及时地、全面地对自己预购置的车辆作出合理地判断和分 析，避免了客户来回操作浪费的时间和精力，也加大了客户购车的体验度和成 交率。 （三）模块盈利分析 同样的，“购”模块主要的作用是 “展示”+ “咨询”，对于这一模块所带 来的盈利是不稳定的，也可以说是潜在的，是需要公司人工客服人员、车辆销 售人员跟进的，因为有些客户也许会在第一时间进行预购置车辆的选择，并及 时与公司取得联系，那么该模块将直接为公司创造经济收益，但是也不能排除 有些客户是带着 “比”的心态进行车辆信息的查询，那么这类客户基于其不稳 定的购买心理，模块给公司所带来的经济收益也是不稳定的。所以这一模块的 主要功能是尽可能多的为客户选车带来便利，也为之后的成交提升一定的概率。 毕业论文范文模板 然而，如果客户是选择了二手车辆进行交易，那么该模块所带来的盈利主 要是在买卖双方之间，平台通过帮助购车者联系卖家赚取一定的中间差价，以 及服务费用，同时，给予买卖双方一定的保障和承诺，如：三个月内免检、一 个月内免退等，这一部分的盈利将成为该模块主要的经济收益来源。 毕业论文范文模板 二、 “融”模式板块的应用及操作 （一）用户服务说明 汽车金融业务包括：购置车辆资金的借贷、车