XX软件公司17个经典职位说明书.docxVIP

POSITION DESCRIPTION 职位说明书 IDENTITY 确立 DATE 日期 ORGANIZATION机构：深圳傲天UNIT : Customer Engin eeri ng ORGANIZATION 机构：深圳傲天 部门：客户工程部 APPROVAL核准APPROVAL APPROVAL 核准 APPROVAL 职位：经理，客户服务 职者 ^SUPERVISOR S POSITION SUPERVISOR PURPOSE (Why the positi on exists, within what limits and accord ing to what objectives)该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 目的 (职位存在的理由，限制和目标) GFGG （根据公司的指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续的保养服务，并以完成合同所定的责该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ^MINIMUMREQUIREMENTS 最低要求 EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度 /经验 ?本科毕业，计算器科学系优先 ? 5年IT行业经验 SPECIFIC KNOWLEDGE 特另 V知识 *人际关系技巧 *演讲技巧 BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 POSITION 职位 PERSON任职者 DATE 日期 经理，客户服务 AREAS OF RESPONSIBILITY 职任范围 Header 名称 Defin iti on 定义 IN ORDER TO , what results 为各职想 达致甚幺结果 LEVEL OF RESPONSIBILITIES 级另U Full 全部 Partial 部分 Support ing 协助 MEASUREMENT CRITE RIA 衡量标准 Quan titative 数量 Qualitative 质量 1试用期的难题解决 指派项目给客户中心经理以确保项目 由最适当的人选及时的处理和完成 全部 员工工作表现 准时性 2 终验 审核文件和报告，与其它部门和客户 沟通以确保所有问题得到解决，终验 也及时的完成 全部 准时性 终验 3 保养 审核保养计划和报告，监控提供的保 养，如有需要，处理难以解决的问题以 确保有效率的处理保养计划 全部 坏机频率 客户反馈