儿科护患沟通技巧课件.pptxVIP

儿科护患沟通技巧;引子;一个人的成功，只有15%来自他的专业技术，另外85%依赖人际关系和处事技巧。;主要内容;前言;护患沟通;;沟通对象的特殊性;案例;;儿科家长心理特征与调适;儿科家长心理特征与调适;患儿心理特征与调适;患儿心理特征与调适;阻碍有效护患沟通的因素;促进有效沟通的技巧——沟通的方式;促进有效沟通的技巧——沟通的方式;;案例1;案例2;一道思考题;护患沟通中的“六个一句”;促进有效沟通的技巧——沟通的方式;;促进有效沟通的技巧——注重第一印象;案例;案例;促进有效沟通的技巧——五个主动;儿科护患沟通的意义;思考题1;思考题2;THANKS;神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。 创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。 逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。06:1606:1606:16:2506:16:25 所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。 强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。 患难可以试验一个人的品格，非常的境遇方才可以显出非常的气节;风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。 不放过任何细节。五月-20五月-20五月-20五月-20 惟一持久的竞争