金融营销客户促成技巧课件.pptxVIP

客户促成技巧什么叫促成------在投保书上签字交给你第一期保费同意配合你的安排去体检（如属必须的话）——这个说服客户采取上述行动的过程，我们称之为促成促成的理由“临门一脚”开发新客户捕捉准主顾购买信号 行动上 言语上促成时机准主顾的表情变化（动作上）客户拿出保险费率仔细看客户特地拿出东西请你吃客户问起别人的投保情形电视音箱关小时反对意见逐渐减少时客户态度明朗、明显赞同时客户对你的敬业精神赞赏时其它准 主 顾 提 出 问 题（言语上）我需要去体检吗？能便宜点吗？如何交费、办手续？如果我改变主意，不想保了呢？如果以后真得有事，能找到你吗？你离开公司不干了呢？今天刚好手头不便促 成 方 法推定承诺法（默认法）二择一法激将法风险分析法（举例法、威胁法）故作神秘法利益说明法行动法明示法最低承保额法小狗法转身询问法分组研讨每组研讨3个具体促成话术。时间：10分钟要求：所有成员积极参与； 研讨结果要代表本小组全体成员的意思默 认 法 话 术——请问仪琳小姐，您的生日是什么时候？——请问仪琳小姐，您的地址是．．．．．．二 择 一 法——您看您是选择我们的工作人员定期上门服 务还是选择直接从您的银行帐户转帐？——您打算55岁退休还是60岁？激 将 法 话 术——田伯光先生，您的朋友仪琳已经投保了，以您 的实力，相信应该没有问题吧？！更何况