收费站长培训.pptxVIP

对收费站站长角色 定位的思考 ;讲解内容;一、收费站的一般特点;城乡结合处;;面对的群体;一、收费站的一般特点;接触钱;青年男女;突发事件（应急预案）;一、收费站的一般特点;窗口形象;机电系统;便民措施;二、收费站的关键环节;监控系统;现场管理;系统设备;二、收费站的关键环节;工作流程;业务素质;带班班长;二、收费站的关键环节;票证管理;发电机房;与外围的协调;计重收费;三、站长应具备的素质;敬业;职业;专业;思想;三、站长应具备的素质;文化;魅力;创新;四、收费站的管理;打造良好团队;营造良好氛围;关心员工;四、收费站的管理;关注顾客;换位思考;防止作弊;四、收费站的管理;有效管理;危机管理; 卓越管理;和谐管理; 谢谢大家 ;神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。 创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。 逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。16:4116:4116:41:3116:41:31 所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。 强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。 患难可以试验一个人的品格，非常的境遇方才可以显出非常的气节;风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够