中小型连锁门店新店人员招募及培训操作指引.docx

中小型连锁门店新店人员招募及培训操作指引 一、招募门店员工 （一）操作事项 1、时间： 在店铺开业前20天必须完成店铺员工的招募工作。 2、内容： 负责人 工作内容 加盟商 招募店铺员工，包括店长、收银员、导购 （二）操作要点 1、常见的招募方法 ??通过熟人推荐：通过信赖的熟人介绍可以比较快的找到合适的人。 ??“挖”人：去其他品牌的店铺内把合适的人员“挖”过来。 ??广告招聘：比较正式的招聘形式，可以接触大量的应聘者，但需要耗费大量的时间，同时有存在错选的风险。 2、一般招募程序 ??加盟商发布招聘信息 ??加盟商收集应聘信件或信息 ??加盟商通知应聘者面试时间 ??加盟商目测应聘者 ??应聘者填写履历表(有简历者可不另行填写，无简历者可用《员工登记表》代替) ??应聘者自我介绍 ??加盟商进行发问（过往历程和技能测试） ??加盟商做出决定 3、员工的任职要求 ??为快速上手，首次招募的员工必须要有同等工作经历1 年以上。 ??年龄为20 岁—35 岁 ??形象上要求：面容较好；女员工身高160cm—165cm；男员工身高170cm—185cm。 ??学历要求高中以上。 4、完美导购的素质 ??能快速掌握产品和销售技巧 ??明朗 ??积极 ??忍耐性 ??不屈的精神 ??冷静 ??自信 ??做事的干劲 ??充沛的体力 ??参与的热忱 ??责任感 ??上进心 ??敏捷 ??