如何提炼KPI考核指标 - 上.pdfVIP

轻松提炼岗位KPI指标 目录 1 什么是KPI考核指标？ 2 如何提炼岗位KPI指标？ 3 如何审核岗位KPI指标？ 第一节 什么是KPI考核指标？ 1.关键绩效指标的定义 KPI ：Key Performance Indicator 关键绩效指标是通过对组织内部流程 的输入端、输出端的关键参数进行设置、 取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种 目标式量化管理指标，是把企业的战略目 标分解为可操作的工作目标的工具，是企 业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管 明确部门的主要责任，并以此为基础，明 确部门人员的业绩衡量指标。 第一节 什么是KPI考核指标？ 1.关键绩效指标的定义 关键 Key Performance Indicator 考评指标体系中些居于核心或中心地位， 绩效 具有丼足轻重的作用，能以制约影响其 他变量的考核指标。 第一节 什么是KPI考核指标？ 2.KPI考核的意义 对于管理过程来说，不提取并设定KPI指标 对绩效进行管理，就无从提高组织或员工个人的绩 效； 对于管理者来说，能够把握全局，明确目标， 突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需 要； 对于被考核者来说，有利于被考核着有明确 的努力方向和清晰的目标地位，知道自己将要做什 么和做到什么程度。 第一节 什么是KPI考核指标？ 3.KPI考核的特征  整体性 KPI是考核指标与标准的结 合体，必须是定量定性的。  增值性  可控性 针对组织目标起到增值作用 指标目标的可达成， 的工作产出而设定的指标 便于激励鞭策员工  关联性  可测性 标准易于界定和计算， 互相依存、互相支持 便于采集获取和处理 KPI 第一节 什么是KPI考核指标？ 3.KPI考核的原则 第二节 如何提炼岗位KPI指标？ 1.提取岗位KPI的方法 工作流程 第二节 如何提炼岗位KPI指标？ 1.提取岗位KPI的方法 目标分解法： 目标达成 企业战略目标 部门管理目标 岗位任务目标 目标分解 第二节 如何提炼岗位KPI指标？ 1.提取岗位KPI的方法 跨部门流程： 部门内部职位职责 市场部部门职责 新产品开发流程 职位一 职位二 流程节点 指标 产出 指标 产出 指标 产出 指标 丼例：人力资源 市场占有 市场占有率 市场占有