客户的消费心理把握课件.pptxVIP

客户的消费 心理把握; 企业不仅要将注意力放在产品上，更重要的还在于运用自己的创造力，去改变现有陈旧的观念， 以配合消费者的欲望和需要 企业营销的主动权来源于对消费者的购买欲望、购买规律的深刻了解。然而我们在制定营销策略之前，还必须研究存在于消费者购买欲望与购买规律背后最原始的诱因，这个原始诱因就是消费者的心理！ ;2007 年， Jobs 拿着一个昂贵，功能欠缺，没有 Apps 的iPhone 一代，号称领先业界五年。;;苹果不仅能达到、满足客户的需求， 而且能够合理创造并引导客户的需求！;;客户的消费心理;求廉 ;求廉心理;处理价格异议;处理价格抗争;求实心理;真 实 ;方便心理;处理方便心理;求美心理;;;ZARA，1975年建立于西班牙，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。 ;ZARA美丽的背后是什么？WHAT IS THE INNER PART OF ZARA’S BEAUTY ?;美丽是一种表象，在美丽的背后需要更多元素支持！;实践经典; 客户都有一定的知识水平，也就是说文化素质比较高，能够比