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人力资源分析报告撰写注意 事项 报告对象 ? 当区主管 ? 总公司人力资源部 框架（基线） ? 盘点 ? 分析 ? 对比分析 ? 预测 ? 规划目标 ? SWOT 分析 盘点什么 ? 组织设置 ? 管理线条 ? 人员分布（不同性质的店面分别有多少家） ? 店面配置 （美容师店面人均操作次数） ? 非提点人员配置（行政人员人数占比） ? 人员结构（学历、工龄、年龄、性别） ? 薪酬状况（总额、人均额） ? 培训活动开展情况 ? 离职人数（不同的离职原因分别有多少人） 分析什么 ? 组织结构设置是否合理 ? 管理线条对应是否顺畅 ? 人员结构是否合理 ? 非提点人员配置（人数占比） ? 店面人员配置 ? 人员结构（学历、工龄、年龄、性别）是否合理 ? 薪酬体系是否合理？具有竞争力吗？ ? 培训体系是否健全？ ? 离职原因是否有新的变化，集中趋势在哪？ 人力资源分析要点 ? 人事组织方面 ? 是否有专门的职能机构。 ? 人力资源管理组织是否适应企业特点和规模。 ? 人力资源部门与其他部门上下左右关系是否协调、融洽，沟通是 否有效。 ? 人力资源政策方面 ? 企业有无明确的人力资源方针、政策。 ? 企业员工是否了解企业人力资源方针、政策。 ? 人力资源管理制度是否健全。 人力资源分析要点 ? 人力资源考核方面 ? 有无完整的考核制度。 ? 有无严格的考核规程。 ? 人力资源记录是否完整、真实。 ? 人力资源考核方法、程序是否适当。 ? 人力资源考核结果是否具有权威性，是否被有效运用。 ? 各部门和员工对考核是否认同和支持。 人力资源分析要点 ? 薪酬方面 ? 薪酬水平是否具有竞争力。 ? 工资总额是否反应反应员工意愿。 ? 是否考虑了人工费用的支付能力限度。 ? 薪酬制度是否与企业经营方针、生产性质相一致。 ? 是否能吸引人才、调动员工积极性。 ? 工资奖金结构是否合理。 ? 福利水平是否具有竞争力。 ? 工资奖金能否体现职务差别。 ? 提薪、晋升的方法是否恰当。 ? 员工对薪酬制度是否认同。 人力资源分析要点 ? 人员使用方面 ? 人员任用是否有计划、依职务要求进行。 ? 能否做到因事择人，人适其职，人尽其才。 ? 对能力不适者如何安置。 ? 是否按能力进行晋升。 ? 人际关系方面 ? 员工对企业经营目标是否认同、支持。 ? 各部门、各职务之间权责分割是否明确、协调。 ? 员工参与管理状况如何。 ? 工作氛围是否正常。 ? 是否经常进行员工意见调查。 ? 员工关系维护是否顺利。 人力资源分析要点 ? 培训开发方面 ? 是否在职务分析基础上进行培训。 ? 培训是否与能力开发有机结合。 ? 管理层是否重视培训。 ? 培训经费是否有保障。 ? 是否形成培训制度。 ? 是否长期开展培训。 ? 人才培训的方式、方法、内容、设施及实施时间是否有效。 ? 对培训成本是否有较完整的评价、反馈体系。 哪些需要对比分析 ? 当区的主要竞争对手 ? 店面规模及数量 ? 竞争对手招聘美容师的要求 ? 竞争对手的薪酬水平及结构 预测什么 ? 人员需求（店面人员、非店面人员） ? 薪酬增长趋势 ? 培训开展计划 SWOT 分析 ? 当区的人力资源状况具备哪些优势 ? 当区的人力资源状况具备哪些劣势 ? 与外部环境相比，存在哪些机会与威胁 例一、组织设置分析 —— 总部 总部 营运中心 教育中心 财务中心 行政中心 ? 巡回 ? 市场推广 ? 企划 ? 设计 ? 人力资源 ? 行政办公 ? 客服 ? 资讯 ? 法务 ? 资产 ? 采购 ? 核算 ? 资金 ? 财务稽核 ? 物流 分析： ? 教育中心，总部现无编制 ? 物流、客服与公司营运密切相连，分别 放在财务中心、行政中心必将妨碍其职 能的发挥 稽核部 16 例二、管理线条分析 总公司 - 分公司管理线条建设盘点表 职能中心 部门 人员配备 工作管理 总公司 区部 分公司 教育中心 教育 O P P P 营运中心 巡回 P P P P 营运中心 企划 P 不设置 部分设置 管理线条不明确 营运中心 市场推广 P 不设置 部