管理沟通技巧专项培训.pptxVIP

管理沟通技巧;;现实的困惑;你相信么; 据成功学家们的研究表明：一个正常人每天花60-80%的时间在“ 说、听、读、写 ”等沟通活动上。故此，一位智者总结到：“人生的幸福就是人情的幸福，人生的丰富就是人缘的丰富，人生的成功就是人际沟通的成功 。”;每个人都有一扇心窗 似一道屏障， 隔离了纷繁芜杂的世俗 保护着我们那颗稚嫩依然的心 但也有如一道鸿沟 让我们远离了这世间的美丽我们小心 翼翼 如履薄冰深怕一个不经意便伤了自己 孰不知被窗遮拦的心 缺乏了清透的灵性， 失去了纤细的触角 没有感受的心灵是空洞孤寂的。 ;一．管理与沟通;管理与沟通;; 沟通是把一个组织中的 成员联系到一起, 以实现共同目标的手段;沟通的功能;沟通小游戏;启示; 你是如何理解沟通的;; —沟通不只是说给别人听 —沟通不只是听别人说 —沟通是“通”彼此之“理” —沟通是“通”上下之“情”; 培训内容;要点一 善于表达;说话技巧之一;弄明白别人想听什么 在沟通时最容易产生的问题就是总想自己应该说些什么，而不关注听众想从你这里得到什么经常想当然的认为你说的事，对别人也一样重要，别人一定能接受，其实不然。有时你说得口沫四溅，别人听着却腻歪透了。因此，沟通时切记“换位思考”。只有多考虑听者的心理感受，考虑他们的接受程度，才能使得你的话爱听，中听。讲完效果好。;学会说五种话;亲爱的，我忘记躲开了。;个