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培训与开发  417@126;第八章 人力资源开发  主讲人：姜贵红 417@126;学习重点;研究任务8：培训效果评估调查问卷;先讲一个故事：“我叫陈阿土！”;但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“ ！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“ ！”这个词，以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“ ！” 与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！” 这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。;一、员工开发的概念 ;二、人力资源开发的特点;第二节 人力资源开发的种类;开发的目的是使劳动者在德、智、体、美、劳等方面全面发展，即包括知识、技能、理想、意志的全面发展与提高，而不只是增长知识一项。 人力资源教育性开发的手段是多方面的，既有知识传授，又有技能训练、理想培养、意志锻炼等。 广义的教育包括学校教育、社会教育、家庭教育、政府教育等。这里所说的人力资源教育性开发仅指学校及其他教育培训单位所进行的开发活动。 ;2.人力资源教育性开发的类型;（2）职业技术教育开发 职业技术教育开发，是人力资源教育性开发的主要形式，是现代