联想2009年店员培训.pdfVIP

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店员培训 —联想中级店长系列培训 2012年6月14日 Learning Consulting 1 Lenovo Confidential All Rights Reserved by SinoTrac 员工教育及手法——空杯心态 员工教育及手法——空杯心态 -1杯水的理论- -1杯水的理论- 一定要先想办法让心中 的这杯水可以有空间 学员心中的一杯水 灌入新知识! 产品知识 系统知识 教过的知识 公司历史 …… Learning Consulting 2 Lenovo Confidential All Rights Reserved by SinoTrac 怎么做才 好呢?! …… 音乐 照片 影像资料 Learning Consulting 3 Lenovo Confidential All Rights Reserved by SinoTrac -录像的灵活使用- -录像的灵活使用- • 可使员工保持最初良好的仪容仪表 • 可使员工保持紧张感 • 作为教材方便把知识教给新员工 • 可使老员工时刻保持紧张感 Learning Consulting 4 Lenovo Confidential All Rights Reserved by SinoTrac -影像的灵活使用- -影像的灵活使用- 产品介绍练习 服务节奏感练习 Learning Consulting 5 Lenovo Confidential All Rights Reserved by SinoTrac -灵活使用热情、态度与知识、技巧的确认表- -灵活使用热情、态度与知识、技巧的确认表- 100% 专业 专业 人士 人士 80% 自我

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