浅谈酒店艺术体验式营销.pdfVIP

星级酒店的艺术体验式营销 向士敏 （湘潭大学旅游管理学院，湘潭 湖南 411105 ） 摘要：在中国，星级酒店艺术体验式营销仍是一个较新的领域。本文简单介绍我 国星级酒店艺术体验式营销的发展状况、优势及其在发展过程中有可能遇到的瓶 颈。 关键字：酒店；艺术体验式营销 一． 1.体验式营销 根据伯德·施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》 “Experiential Marketing”一书中所述，体验式营销（Experiential Marketing） 是指站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、 关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。在如今温饱富足的 社会，人们要买的已不止是商品本身，而是附加在商品上的象征意义。 随着“体 验”变成可以销售的经济商品，“体验式消费”的旋风开始席卷全球产业，伴随 而来的“体验式营销”也日趋凸显其重要性。 2.艺术营销 艺术营销，即将艺术的理念融于企业的营销实务。艺术营销的倡导人和理论 发展着魏涛先生认为，艺术营