商业员工管理课件.pptxVIP

商业员工培训手册;感谢市商联会给我提供向各位老师学习，和大家交流的机会;该书告诉我们;一、教材分析概述;3、教材分析的要求KS;二、《手册》教材特点KS;（该书）实用手册;主编的思想;具体说来;三、教材的重点与难点把握;;第一章的以顾客为中心”的理念;三、教材的重点与难点把握;第七章顾客投诉处理（财富）;沃尔玛的理念（山姆大叔）;四、备课;;编写教案的基本要求KS;;备课的意义KS;备课的要素KS;编写教案的基本要求KS;教案的结构 自己编写第四章第三节;;教材内容;教材内容;教材内容;五、教材内容的考核要求;项目;项目;项目;项目;《商业企业员工培训手册》基础知识试卷题量与分配（模式之一）;《商业企业员工培训手册》基础知识试卷题量与分配（模式之二）;建议;仁者见仁、智者见智;神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。 创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。 逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。14:1114:1114:11:5714:11:57 所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。 强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。 患难可以试验一个