XX酒店集团总台帐务处理规定.pdfVIP

编 号： PNP-FIN-REM-008 制度名称： 总台帐务处理规定 执行职位： 财务部 相关政策 《财务制度》总台帐务处理规定。 操作程序 程序 标准 总台帐务处理规定 第一条 计入客房（包括“哑房” ）的帐，都做总台记帐（宾客帐） ，手工帐务 必须入机。 第二条 “哑房”中的附件与实际帐务相符，附件齐全。 第三条 客人遗留负帐款入在指定的 “哑房”中，不必将现金提出。 做好记录， 保存好附件待客人返店退款时，在“哑房”中平数，并有客人签字。 第四条 酒店内部及集团消费，均做自用房处理，房费为零。 第五条 收取的现金帐务，都做现金帐，手工帐务必须入机。 第六条 收取的信用卡帐务，都做信用卡（分清信用卡类别和银行）帐，手工 帐务必须入机。 第七条 在电脑中输入的信息必须与实际相符， 如：各种审批权限的审批人姓 名必须与各种批文上的审批人签名相符， C/I 、C/O 时间必须与客人的实际进 出时间相符。 第八条 担保帐务必须填写担保单，签字手续完备。 第九条 住店老客临时挂帐，应附入住登记单，同时做好台帐记录，保存好附 件，待客人返店时转入。 第十条 有预付款（现金、支票或信用卡）的客人必须持预付款单结帐，收款 员须将预付款单收回。如客人遗失预付款单第一联，须请客人在存根联上说 明并签字。 第十一条 住店客人代住店客人或非住店客人代住店客人付款， 必须由付款人 在最终的帐单上签字确认。 第十二条 坏帐必须注明原因， 有当事人、 主管、 部门经理签字， 待财务总监、 编 号： PNP-FIN-REM-008 制度名称： 总台帐务处理规定 执行职位： 财务部 总经理及集团审批后方可做坏帐处理。