工程质量督导管理制度.pdfVIP

天华地产工程质量督导管理制度 第一章 总 则 第一条 目 的 为强化天华地产工程质量督察与监督指导管理体系，促进产品营 造精细化管理水平和产品品质的整体提升，确保精品工程的顺利实 施，特制定本制度。 第二条 工作目标 1、通过工程质量督导人员及工程管理人员的共同努力，提供全 体员工的品质意识，提升工程管理人员的质量问题预控能力，建立、 完善自我诊断、持续改进的工程质量管理机制，推动施工合作单位共 同提高工程管理水平。 2、逐年降低因工程质量引起的客户投诉率，提高客户对工程质 量的满意度。 3、根据巡查通病或者项目类型，整合编制各类施工技术指导手 册，强化工程质量技术保障，有计划、有针对性地开展培训，提高工 程管理人员的工作能力。 第三条 适用范围 本制度适用于天华地产各项目部的工程质量督导工作。 第二章 管理架构 第四条 工程质量督导三级管理架构 天华总公司、工程技术部、各驻工地现场工程部 1 第三章 管理职责 第五条 集团总公司工程质量督导部管理职责 1、负责对天华总公司范围内各项目重要节点的工程质量情况进行跟 踪、监控及随机检查、指导，及时提出改进、完善意见并督促实施； 2、负责审核片区工程质量督导部和项目公司工程质量督导员的工程 质量督导计划，并根据上报的督导计划和各项目的工程进度节点， 定并实施集团的督导计划。 3、负责根据工程质量督导工作中发现的重大工程质量问题，酌情对 项目公司负责人、工程管理部负责人等相关管理人员提出处理建议负 责定期提交《工程营造品质督查报告》。 4、负责通过轮岗培训等方式，培育优秀的工程质量管理人员。 5、负责组织工程质量通病、工程技术难题专题研讨，并提出工程营 造管控中的合理化意见和建议。 6、在人力资源管理部门的协助下，对各片区工程质量督导部人员和 项目公司工程质量督导进行考核。 7、负责配合客户服务系统处理疑难、重要的工程质量问题投诉。负 责通过国内外优秀工程考察与天华产品缺陷分析，及时收集、整理新 工艺、新材料，逐步建立天华工程质量企业规范，优化施工工艺工法。 负责完成集团领导安排的其他工作。 第六条 片区工程质量督导部管理职责 1、负责对片区所属各项目工程营造质量状况进行督促及日常跟踪、 监控。 2 2、负责对片区所属各项目工程营造质量情况独立进行随机检查、指 导。 3、负责按月编制片区工程质量督导计划，并向天华总公司工程质量 监督部提交片区工程质量检查报告。 4、负责按季度向天华总公司工程质量督导部提交关于片区所属项目 营造重存在的工程质量通病、工程技术难题及解决建议的专题报告。 5、负责协助天华总公司工程质量督导部收集、整理典型施工工艺案 例。 6、负责配合天华总公司工程质量督导部对项目公司督导员的考核工 作。 7、负责对片区的工程质量督导人员、工程系统管理人员进行专项培 训。 8、负责参加各项目公司相关专项施工方案的评审和论证。 9、负责完成天华总公司工程质量督导部及执总片区安排的其他工作。 第七条 项目公司工程质量督导员管理职责 1、负责全过程跟踪和监控项目工程营造质量，并落实质量问题的整 改及回复工作。 2、负责按月编制项目工程督导计划、项目工程质量检查报告，并上 报片区工程质量督导部和天华总公司工程质量督导部。 3、负责收集和解决项目的重大工程质量问题、工程技术难题，如遇 项目的重大工程质量问题，则有权协同项目工程部才去停工等措施， 并即时上报之片区工程质量督导部门和天华总公司工程质量督导部。 3 4、配合工程管理部对施工图纸的关键节点、专项方案进行审核。 5、配合工程管理部完成各关键节点施工前的交底工作。 6、负责做好各关键节点施工时的监督工作。 7、负责完成天华总公司、片区工程质量督导部和项目公司负责人安 排的其他工作。 第四章 工程质量监督及流程 第八条 主要工程督导节点