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zz 广场
服
务
员
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服
务
规
范
流
程
图
及
标
准
zz 物业管理处客户服务部
zz物业管理服务流程
客户到达销售现场或停车场
保安需用礼宾式服务迎接客户，指引客户前注销售中心
保安负责用对讲机通知销售中心前台，
明确知会参加客户人数、车牌、车型及
特征。并需填写统计表，每天下班前将
每天参观车辆总数报至销售中心前台
销售人员将客户从凯旋大道迎入销售大厅，当客户到达销售大厅门口时，
门童须以礼宾式服务为客户开门并问好“欢迎光临凯旋新世界”
如无销售人
员带领参观 客户经销售
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