老客户资源维护的九大技巧学习资料.docVIP

老客户资源维护的九大技巧 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 老客户资源维护的九大技巧: 技巧一：成交后致谢 致谢应作为成交后例行工作之一 致谢不仅是一种礼节，而且对建立良好的关系有促进作用。如果在致谢时就接待时一些问题 发挥一下，感谢效果会更好，因为这已不是一般交流，而是比较近、比较深的交流方式，能 表现出对客户的重视。 技巧二：做客户的“亲朋密友” “把客户当成亲朋好友”，一方面我们不会欺骗客户，因为客户是“我们的亲朋好友”， 我们真要欺骗客户，后面相互见面，肯定不好意思打招呼了，冷了人情(当然，合理的利润 肯定是赚的)；另一方面客户也将我们视为可以信赖的“亲朋好友”，双方成为长期合作伙伴， 这更加有利于双方，当然更有利于企业长远发展和市场良性发展。 　　 把客户当成亲朋好友，我们会创造出更加优异的营销业绩！ 技巧三：别忽视“密切接触者” 重点客户身边的事也要打听清楚，与客户的亲戚或朋友保持良好关系，问候的时候提及一下 更有人情味。比如：听说您的夫人病了，希望她能早日康复。您的公子成绩那么好，长大一 定能继承您的事业...... 技巧四：优惠活动登门拜访 如项目举办购房优惠或回馈活动，登门拜访通知客户相关优惠细节，促进有意向再次购房的 客户成交，或使客户将信息告