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房地产策划述职报告 房地产策划述职报告 尊敬的公司领导、各位同仁： 晚上好 ! 今天在台上向各位作 10 年的工作总结，是我人生经历 中的第一次，内心紧张而激动。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得 的千般感受， 10 年已经进入了倒计时的阶段。 当我坐在电脑 前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和 感叹中。 o8 年是我人生旅程中转折的一年， 我在这一年中迎 接了新的城市、 新的生活和新的工作， 适应了新的工作环境， 结识了新的工作伙伴。 o8 年也是我从事房地产行业后最具挑 战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐 点，房地产市场高位萎缩态势进一步明显，意味着这是一个 机遇和挑战并存的年代。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 而踏入 ******* 公司已经有五个月的时间了，过去的五 个月对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常 在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五 个月以前，我还是一个刚刚在这个城市开始自己人生的过路 人，而现在，我已经蜕变成为在这个城市、这个公司忙碌的 一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥 之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激 情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前 进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引 下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得 了应该品味的人生滋味。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、 个人工作回顾 （ 一 ） 销售工作 作为营销策划部的一员，刚刚进入公司半个月的时候 就经历了 ** 公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作 以来第一次经历强销的过程，在那时候近半个月的强销时间 内，我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑 战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 从事销售工作， 不仅仅是做好来电、 来访客户的接待， 更要做好客户的分析、追访和洽谈。在 ** 公寓的强销期内， 根据分工，我从事的是一线的销售工作，直接面对客户，进 行户型引导，为客户下单。在平销期里，做好意向客户的接 待、追访记录， 以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪， 完成了成交。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 此外，完成与销售相关其他工作有：协助新绿园参加 义乌房展会、参加集团组织的双联展活动、参加杭州 10 年 秋季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市 场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 二 ） 客户服务工作 在今年 9 月受到万科打折和市场转变的影响，我们的 工作重点之一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的 工作主要有：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ** 公寓业主 qq 群和业主论坛的日常维护工作。 在 9 月下旬，公司专门成立了业主群和业主论坛，通过网络的交 流平台加强与客户的沟通和信息对接。作为 ** 公寓与业主网 络交流的直接管理和维护者，我每天及时关注来自 qq 群和 业主论坛的重要信息，回复业主提问，定期将业主反映的主 要问题进行汇总、登记。对于这项工作，我之前从来没有接 触过，对论坛维护的工作了解较少，但是在这项工作中逐渐 转变成我的乐趣之一，每天与业主通过这种方式的沟通既便 捷又轻松，同时也加深了感情的交流，为日后的交房工作做 好了一定的基础。目前 ** 公寓的准业主里，已经了一小部分 成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系，成为真正 的朋友般的友谊，与他们的沟通十分顺畅。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 园区体验游活动的配合。 园区体验游活动在今年 10 月份开展，项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参 观、项目解说等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人， 我参加了这项活动组织的培训、例会等，也在周末带领过游 园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程中进行绿城品 牌的宣传，让意向客户体验 ** 品牌的服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 除了以上列举的客户服务方面的工作外，在日常的接 待中对准业主的来电、来访均做好登记工作，定期汇总、报该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 告，同时对他们提出的问题进行跟踪回复和解答 ; 定期与工 程部人员对接，了解 ** 公寓最新工程进度，整理拍摄工程进 度形象照片和文字，及时向业主传达工程情况 ; 持续进行准 业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相 关工作等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ( 三 ) 内务工