企业良好的公共关系的建立..pdfVIP

企业良好的公共关系的建立 一、内部公众关系 内部公众，是指组织本身的成员，他们与组织有着直接的密不可分的关系，是 组织内开展公共关系的主要工作对象。它包括职工关系、股东关系。 4 L1 E# o) C, }% ~ ( 一) 职工关系 ~一个社会组织的职工关系或员工关系，是本组织的内部公众，它包括该组织内 的全部人事关系，含有管理者和被管理者，领导者和被领导者的意思。这里考 察的职工关系是指企业的职工关系。 (1) 职工关系是企业公共关系的起点。职工关系是企业内部最重要的公共关系， 企业内部一切公共关系工作都是从这里开始的。这是因为：物业管理概述：第 一，职工处在企业生产经营的物业管理概述：第一线，是优质产品和优质服务 的提供者。企业的一切方针、政策、计划、措施、发展目标，必须首先得到全 体职工的理解和支持，才能贯彻执行付诸实现。职工是企业存在、发展和充满 活力的基础，决定着企业的兴衰，是企业内求团结的首要对象。物业管理概 述：第二，职工处在企业对外公共关系的物业管理概述：第一线，是企业与外 部公众接触的触角。企业许多具体的公共关系工作是从他们一言一行中开始 的。由于不少职工每时每刻都在与顾客、客户打交道，他们的言行举止、诚意 和风格都不同程度地代表着企业的形象。即使生