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安徽移动 IDC 机房资源动态管理系统简介
一、业务概述
互联网数据中心 (Internet Data Center) 简称 IDC,是中国移动整合网络通信线路、带
宽资源, 建立的标准化的电信级机房环境, 可以为企事业单位提供服务器托管、 租用、 接入、
运维等的一揽子服务。
IDC 资源管理的效率是业务发展和运营的基础, 涉及空间资源 (机房/ 机架 / 机位)、IP 、、
端口、带宽、存储、设备等。资源管理的范围还包括设备资源信息、设备用户信息、设备存
放信息、设备端口信息。同时, IDC 有别于传统机房,其承载的业务种类多,业务系统增减
及系统升级扩容频繁,因此资源是动态变化的,分配繁琐、变更复杂、记录琐碎,查询统计
困难是传统的管理方式的存在的主要问题。 如何提升 IDC 资源管理的水平, 应对复杂的多业
务环境(自有业务、合作业务、内容引入、集体托管) ,满足互联网业务发展和 IDC 向服务
转型的需要,改变传统的 IDC 管理模式,优化资源分配流程,最大化利用资源,实现多维度
管控,同时满足公司低成本高效运营的要求是 IDC 运营的当务之急。
二、原有流程
经调研, 目前全国各地 IDC机房均采用传统的手工模式实现资源管理, 尚未有 IDC机房
采用电子化手段结合条码管理方式, 实现对不同层级的设备及其资源的动态管控、 值班人员
的现场无线维护。目前传统的资源手工分配流程如下:
A、 IP 地址的分配,使用电子表格记录 IP 地址,每个维护人员各自记录每次的 IP 分配
变化,一段时间检查汇总一次。
B、机架、机位的分配,使用电子表格记录,在分配前,需要去机房现场查看,然后具
体分配机柜、机位。
C、端口分配,没有记录,每次远程登录到网络设备上分配,分配后修改端口的别名进
行记录。
D、机房托管资源的记录,使用电子表格记录。合作伙伴或客户提供托管资源清单,盘
点验收后作为机房托管资源的记录。
通过上述的 IDC 资源管理方式, 虽然解决了 IDC 资源登记、 状态信息、 资源归属的记录
和查询。但在实际使用中也存在较多的问题:
1. IDC 机房内设备数量众多, 传统的设备标签信息仅能记录设备归属信息, 信息量小、
不全面,运维人员巡检时发现的问题时,无法快速定位设备维保信息、设备维护使用记录、
客户经理及其联系信息等内容,无法及时并直接将设备故障信息反馈给设备相关维护人员,
需记录设备编号后再后台查找相关信息后,通知厂家维护人员,维护效率较低。
2. IDC 资源的分配流程长,涉及的分配环节和人员较多,分配效率低,无法满足快速
发展的互联网和面向服务转型的需要,需要对分配流程进行优化。
3. 在运维过程中, 因各种各样的漏记、 错记,资源状态不能及时更新,资源状态比较
错乱, 导致数据不准确现象时有发生, 传统的手工分配资源无法从根本上杜绝数据错误, 保
证数据 100%准确。
4. 传统的手工分配资源, 无法对资源的分配过程、 变更过程、 历史记录等信息进行管
理和查询,不符合 IDC 资源动态变化分配管理的要求,导致资源利用率较低。
5. 资源占用记录不直观, 资源统计不方便, 不能对 IDC 的运营、规划提供第一手资料。
综上所述,传统人工资源管理流程,存在资源分配流程长、维护效率低、资源分配涉及
人员多、 人工汇总数据容易出错等弊端, 无法满足互联网业务发展、 向服务转型及低成本高
效运营的需要,急需改进。
三、优化流程
针对上述问题, 经过研究和讨论, 最终决定在 IDC机房引
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