20XX年二级人力资源管理师考试实操复习资料[整理文档] .pdfVIP

第一部分《人力资源规划》 一、组织设计理论的概念、分类和基本原则是什么？ 答：概念组织理论又叫广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的全 部问题，包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。组 织设计理论是组织理论的狭义理解，或者称为小组织理论，主要研究企业组织 结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中 的影响因素来加以研究。 分类组织设计理论分为静态的和动态的组织设计理论。（ 1）静态的组织设 计理论主要研究组织的体制、机构和规章。 (2)动态的组织设计理论除了上述理 论外，还加入人的因素，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配 备及培训等。现代组织设计理论属于动态的组织设计理论，但静态设计理论的 内容依然占有主导地位，是组织设计的核心内容。 组织设计的基本原则是： 1、任务与目标原则：是企业组织设计的最基本原则，是全部设计工作的出 发点和归宿点。 2 、专业分工和协作的原则：实行系统管理、设计一些必要的委员会及会议 来实现协调、创造协调的环境。 3、有效管理幅度原则：管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。 4 、集权与分权相结合的原则：集权是大生产的客观要求，分权是调动下级 积极性。主动性和必要组织条件。 5、稳定性和适应性相结合的原则：既要保持组织运行中的弹性，又需要在 组织中建立明确的指挥系统、责权关系及规章制度，保持内在的自动调节机 制。 新型组织结构模式 :超事业部制矩阵制多维立体组织结构模拟分权组织结构 流程型组网络型组织 二、组织结构设计的程序有哪些？（旧版内容） 1 / 15 答： 1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。影响因素 为：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。 2 、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。 3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构调整。 4 、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 5、根据环境的变化不断调整组织机构。 一、组织结构设计的内容 :企业环境、发展目标、企业流程、职能设计、部 门设计和岗位设计。 组织的职能设计的步骤：职能分析、职能调整和职能分解和方法 组织的部门设计： 一、纵向结构设计 :1、管理幅度的设计方法：经验统计法、变量测评法）管 理幅度的影响因素：工作的性质、人员素质情况、管理业务标准化程度。 2、管 理层次设计方法： ① 按照企业的纵向职能分工确定企业的管理层次 ② 有效地管 理幅度和管理层次成反比 ③ 选择具体的管理层次 ④ 对个别管理层次作出调整。 二、横向结构设计方法： 1、结构从企业整体结构来看 ① 自上而下法 ② 自 下而上法 ③ 业务流程法。 2、按照不同对象和标志 ① 按照人数划分法 ② 按时序 划分法 ③ 按产品划分 ④ 按地区划分法 ⑤ 按职能划分法 ⑥ 按客户划分 三、设计部门结构时有哪些选择模式？各模式有哪些优缺点？ 答： 1、以工作和任务为中心来设计部门结构。包括：直线制、直线职能 制、矩阵结构。 优点：具有明确性和高度稳定性。 缺点：每个人只了解自己的工作和任务，很难从整体看待组织。 该组织模式比较适应于企业规模较小或外部环境变化不大的情况。 2 / 15 2 、以成果为中心来设计部门结构。包括：事业部制、模拟分权制。 优点：使每个自治单位既能了解自己的任务，又能了解整个企业的任务； 具有高度的稳定性和适应性。 缺点：需要设臵较多的分支机构，管理费用较多，但结构明确性不强，实 际工作难以实现真正做到以成果为中心。 适用于：大型企业，且其不同组成部分在生产、技