办事公开制度.docxVIP

??????????????????????????????????????? 办事公开制度 ? 为切实做好本局政务公开工作，增加工作的透明度，提高服务质量和办事效率，特制定本制度。 一、公开内容 （一）对外公开的内容 1、重大事项决策，包括：中长期社保发展战略、五年计划、行业发展计划、年度工作总结等。 2、向社会承诺为群众办实事的事项及完成情况。 3、机关职责、工作职能和范围，办事程序和要求、办事时限和结果等。 4、机关服务承诺，以及违纪的投诉途径、处理办法等。 5、对本机关干部职工公开的主要内容： （1）领导干部廉洁自律情况； （2）干部职工考核、任免、奖惩和出勤等情况； （3）招待费、差旅费、会议费的开支使用情况； （4）汽车维修、办公用品的购买、工程维修等费用开支情况； （5）机关干部职工关心的其他重要事项。 二、公开形式 （一）设立政务公开专栏。在局办公大楼外墙和一楼大厅设置固定政务公开栏，定期公布本局对外公开内容，在局会议室设立对内公开栏，随时公开职工关心各项内容。 （二）电子触摸屏及电子显示屏。利用电子触摸屏与电子显示屏，使群众可以随时了解自己及单位的参保信息、政策法规、办事程序等内容。 （三）印发政务公开资料。各业务股根据管理的业务工作，制作办事指南（包括需提交资料、办事程序、办事期限等），摆放在服务大厅，让办理各项业务的单位和群众查阅或索取。