市场营销期末考试题目和参考答案.pdf

选择题 企业市场营销最终目的 无差异市场营销概念 无差异市场营销策略就是企业不考虑细分市场的差异性，把整体市场作为目标市 场，对所有的消费者只提供一种产品，采用单一市场营销组合的目标市场策略。 产品生命周期中，销售增长减慢，利润增长几乎为0，属于哪种期间？ 影响消费购买因素中首要因素是什么？ 一是心理因素，二是经济因素，三是社会文化因素 市场营销是处理哪三者之间的关系？ 市场营销管理哲学的实质 是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益 关系。 促销的本质？～沟通 促销的本质——沟通。 通过增加新的产品，改变产品的定位，这叫做？ 产品线的延伸策略 市场营销组合定义 营业推广属于哪种性质的促销活动？ 怎样让老虎跳舞？～强化 市场营销学科整个的架构形成于什么时间？ 市场三要素 从营销的角度看市场 如果一个产品富有弹性，随着经验值增加，成本下降，该怎样定价？ 波士顿矩阵图，分析对于现金流的产品该怎么处理？ 感知怎么表示？ 第九章 调研（三种） 探测性 描述性 因果性 市场细分后市场选择 无差异市场营销面对的是怎样的市场？ 第八章 竞争 对某些特定的行为，没有迅速的反应或者反应强烈，属于哪种竞争？ 提示性广告的目的？如可口可乐的广告是提示性的 判断题 1营销近视 2市场营销观，即使无利可图，也要满足顾客的需求 3商标可以注册但是不使用，但商标都是使用的 4交易折扣的对象（功能折扣，贸易折扣） 5 生产市场的采购决策由哪些人来决定 6 遇到环境威胁，企业有哪些办法？ 7 STP 8 产品引入期采用怎样的营销策略？ 9产品定义 10 工业品（产业用品）采用怎样的促销策略？ 11促销的推与拉？（推～推销，拉～广告） 12营销需求管理 13收集一手资料的途径？ 14 品牌化决策（品牌有无策略） 15市场渗透的目的 16产业市场细分的变量 17定价中现金折扣定义 18 分销渠道的起点和终点 19产品整体的核心是基本效用或利益 20市场领导者战略 21好的竞争者特征？坏的竞争者违反规则 名词解释 1市场定位 根据目标市场的竞争者、需求者状况，旨在为企业及其产品在顾客心目中建立预 期形象和特色，从而确立企业及产品在市场上的位置。 2意见领袖（第三章） 意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的 “活跃分子”，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用， 由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播 3品牌 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用于和其他 竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值 的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 4密集型分销 密集分销，是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销 其产品 5 营销组合 市场营销组合是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的 可控制因素6亚文化 亚文化是社会文化的细分和组成部分，通常可以按种族、地理区域、年龄、性 别、 职业、收入、受教育的程度等因素将消费者分为不同的亚文化群 7营业推广 营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳 务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。 8让渡价值 顾客让渡价值：所谓顾客让渡价值是指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实 际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额 简答题 1简述产品导向观念 产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、 降低成本作为一切活动的中心，其指导思想是“销售中心论”。产品观念不仅注 重生产数量，还注重产品质量 2 亚文化对消费者行为的影响，试举例说明 答案（1）最有商业价值的不再是大众审美和趣味，而是亚文化和小社群。例 如，在90后当中非常流行的二次元文化，就是典型，二次元文化，不仅影响动 漫产业，游戏产业，还可以影响时尚产业，比如最近迪奥在日本搞了一个彩妆发 布会，发布的新产品，就成功的运用了日本动漫当中的造型来设计的，核心就是 瞄准这些二次元消费者。 答案（2）亚文化对消费者行为的影响。