23数据分析控制程序.docVIP

恩施金凰新材料有限公司 程 序 文 件 文件编号 QP-23 版 号 A.0 数据分析控制程序 页 次 1/2 生效日期 2020/01/02 1.目的 对监视和测量活动以及其他相关质量活动的数据和信息按规定收集和分析，以评价质量管理体系的适宜性和有效性，识别可以持续改进的机会。 2.范围 适用于质量管理体系数据和信息的收集、整理和评审。 3.职责 3.1 各相关部门负责对与产品质量有关的数据记录进行收集统计和分析。 3.2 行政部负责汇总各部门的统计数据。 3.3 管理者代表负责审批统计及分析结果，反馈到各相关部门，监督改进。 4.定义 无 5. 工作程序 5.1 数据收集 5.1.1质检部提供进货检验、过程检验、成品检验方面的统计数据。 5.1.2生产部提供生产计划、报表等方面的信息； 5.1.3采购部提供供应商的服务表现、交货是否按时、不合格原材料的处理情况。 5.1.4营销部提供用户反馈信息的统计，包括产品销售情况、投诉意见、改进建议等。 5.1.5技术部提供产品的技术状况、生产工艺、存在问题等信息。 5.2 数据分析 5.2.1数据分析通常采用统计方法,以寻求数据变化的规律。 5.2.2行政部负责将各部门的信息进行汇总，在管理评审会议上进行汇报并加以分析（评审），结果至少包括如下信息： a.顾客满意度的现状和趋势以及不满意的主要方面； b.产品和服务方面与顾客要求的符合性； c.过程、产品特性的变化和趋势； 恩施金凰新材料有限公司 程 序 文 件 文件编号 QP-23 版 号 A.0 数据分析控制程序 页 次 2/2 生效日期 2020/01/02 d.提供供应商产品的相关信息； e. 工艺改进的现状与效果。 5.2.3评审应形成文件保存，通过评审找出差距，以便采取纠正措施，改善公司质量管理体系的运行状态。 5.3 措施和应用 5.3.1根据数据分析结果，由管理者代表组织相关部门制订和实施预防措施或改进措施，并将实施效果报总经理。 5.3.2通过数据和信息的收集和分析，寻找改进的机会。 6.相关支持文件 6.1《合同评审管理程序》 6.2《供应商管理程序》 6.3《生产过程管理程序》 6.4《测量和监控设备管理程序》 6.5《顾客满意度调查程序》 6.6《不合格品控制程序》 6.7《产品检验和试验控制程序》 7.质量记录 无 恩施金凰新材料有限公司 程 序 文 件 数据分析控制程序 文件编号：QP-23 版 号：A.0 生效日期：2020.01.02 分 发 号： 编 制： 审 核： 批 准： 日 期： 日 期： 日 期：