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人力资源社会保障汇报年度工作情况的 汇报材料 一、 XX 年工作回顾 公文处理力求优质高效。严格按照《公文处理办法》和 《公文格式细则》等规定，把好公文出口关，认真执行保密 和文件的拟办、分阅、管理归档等工作，努力提高公文的办 理时效和质量。截止 11 月份，办公室共处理各级各类来文 3400 件，收发明电 188 份、密电 11 份，本局发文 621 件， 收集整理档案 35 盒。收发文和档案数较去年同期分别增加 13%、 10%和 17%。在全市性的年度检查评比中，我局保密、 密码电报、档案管理工作获市级先进单位称号。进一步加强 了文档的开发利用，整理编印了《XX年度市人力资源和社会 保障工作文件汇编》 。在办文过程中， 注重研究、 吃透政策， 分析问题、理解领导及上级机关的工作意图，掌握领导的工 作思路和打算，使执行政策不走样、传达精神不跑调。在工 作要点、会议报告、领导讲话等重要文件的把握上，力求做 到严谨规范。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 信息宣传力求面广量多。信息宣传报道是提升部门形象、 扩大部门影响力，为全局工作开展营造良好舆论环境的重要 途径。围绕全局中心工作，积极推进政务信息公开，制定和 落实政务信息考核办法，及时兑现 XX 年度信息宣传奖励资 金 9180 元; 加强与主流媒体、上级机关信息宣传部门的沟通 协调，努力实现局重点工作和重大活动“报纸有文字、电视 有图像、 广播有声音” 。1-11 月份，我局报送信息被市委 《信 息》、《每日要情》采用 64 条，市政府《政务信息》采用 34 条，均提前完成两办下达的信息采用任务，分别较去年同期 增加 49%和 10%;外宣方面，仅在《日报》 、《铜都晨刊》 、《皖 江晚报》报道量就达近 200 条，其中不乏《和谐铜都 . 创业 就业》、《养老金冒从追到防》 、《清华博士六载铜都行》 、《第 一届职业技能大赛》 、《人力资源力资源供求状况分析》等整 版系列报道。 政府信息公开发布 585 条，为市直机关第一名。 政务信息、政府信息公开获市级先进单位称号。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 信访维稳力求扎实有效。坚持信访工作主要领导负责、 信访工作定期会议、领导接访等制度，落实信访工作目标管 理责任制和责任追究制度 ; 认真开展矛盾纠纷排查化解工作， 及时掌握群众信访动态，在“敏感”时期的隐患排查加大排 查的密度，制定、落实信访工作预案 ; 加强部门之间密切协 调配合，及时研究和协调解决一些重大的疑难信访问题。截 止 11 月份，登记信访总计 511 件，其中来信 170 件，来访 341 件，信访件均在规定期限内办结，没有发生突发群体性 事件，进京赴省上访也得到有效控制。 办理网上信访 606 件， 其中《局长信箱》 109 件，《市民论坛》 497 件，回复率 100%， 市民论坛回复数量为全市前三。妥善处理“”突发事件，做 好安全保卫工作，未发生安全责任事故。信访、网络留言办该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 理工作获市级先进单位称号，网络问政工作在全市总结表彰 大会上作典型发言。 督查督办力求畅通高效。督查督办是保证政令畅通、提 高工作效率、 推进工作落实的重要手段。 围绕全局中心工作， 注重实施全过程督查。对于会议决定事项、重要工作部署落 实情况和领导关心的重要事项，力求做到重点督查随时查， 一般督查定期查，确保决策“不变形、不缩水” ; 对事关工 作全局的重大问题、月度工作重点和阶段性工作，探索实施 整体工作定期全面督查、中心工作适时专项督查、领导指示 事项立即重点督查相结合，确保各项工作得到落实。编印局 长办公会研究事项落实情况通报，及时上报省厅、市政府重 点工作、市委督查室和政府督办室督办事项报告。认真做好 人大建议和政协提案办理督查工作，XX年度我局共承办人大 建议和政协提案 57 件，较去年增加 128%;其中主办 27 件、 协办 30 件，全部在规定时限内办结完毕，代表、委员见面 率和满意率均达 100%;此外，还承办了市第九次党代会提案 建议 12 件。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 日常管理力求规范有序。 以“规范化管理、 程序化运作、 制度化约束、文明化办公”为目标，制订和完善了机关内部 的各项规章制度，确保了各项日常工作的有序开展。加强门 户网站管理，注重版面、信息维护更新，及时发布工作动态 和政策法规。截止 11月底，累计发布信息 2525 条，点击量该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 达 113 万人次。 12333 咨询电话服务中心本着“用心倾听， 真诚服务”的理念，强化服务举措，提高服务效能 ;至 11 月 底，受理来电总数达 19482 人次, 比去年