礼仪礼节培训讲座.pptxVIP

礼仪礼节培训;培训的性质、目的和要求; 通过本次培训，每位员工应做到如下几点：;社交礼仪的概述 如何提升个人的修养和专业素质;社交礼仪的概述;见面礼仪 ; 握手的顺序； ------ 上级、长辈、女士、主人在先； ------ 下级、晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他握手。在上级、和长辈面前不可冒然先伸手。 ------ 若一人与多人握手时，最有礼貌的顺序应该是；先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人，先女士、后男士。 ------ 男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可； ------ 若接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸手表示欢迎； ------ 若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，以免发生尴尬局面。 握手的三要素：握姿、时间、力度。 握手的正确做法，是人们在介绍之后，或互致问候的同时，双方各自伸出右手， 彼此之间保持一步左右的距离，手略向下方伸出，拇指张开，其余四指自然并拢并微微内 曲，掌心凹陷，握手时双方伸出的掌心都要不约而同地向着左方，然后用手掌各手指与对 方的手扣合。伸手的动作要稳重、大方，态度要亲切、友好、热情。为了表示尊敬，握手 时上身略微前倾，头略低一些，面带笑容，注视对方的眼睛，边握手边说：“您好！